---
article_id: KB0639758
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
  - Fieldglass > Logon > Logon - Username
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Supplier
  - Worker
language: sl
created: 2026-08-12
updated: 2026-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0639758_sl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0639758_sl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0639758/sl
---

# Vnesla sem pravilno uporabniško ime in geslo. Zakaj se ne morem prijaviti v SAP Fieldglass?

## Symptom

- Nisem prepričan, da uporabljam pravilen URL ali pa nisem vedel, da je za SAP Fieldglass več kot ena domena (URL)
- Vem, da uporabljam pravilno uporabniško ime in geslo, vendar še vedno prejmem sporočilo, da je uporabniško ime ali geslo napačno.
- Prejemam sporočilo o napaki, da sistem ne najde računa z mojim uporabniškim imenom ali e-poštnim naslovom
- Geslo moram ponastaviti vsakič, ko se prijavim v SAP Fieldglass
- Vsakič, ko se poskusim prijaviti, se pojavi napaka, ki pravi: Uporabniško ime ali geslo ni pravilno

## Cause

- Vaši podatki za prijavo bodo delovali samo z URL-jem, ki ustreza domeni, ki jo je izbralo vaše podjetje, in vaši vrsti uporabnika.
  - Če ste kot delavca dodali med zaznamke posamezen časovni list in ne URL-ja za prijavno stran, boste morda preusmerjeni na prehod za kupca
- SAP Fieldglass morda ni na voljo zaradi vzdrževanja

## Resolution

- Ali obstaja obdobje vzdrževanja?
  - Med obdobjem vzdrževanja se uporabniki ne morejo prijaviti v SAP Fieldglass. Ogledati si morate tudi stran za vzdrževanje.
  - Preglejte [časovni načrt izdaje SAP Fieldglass 2026](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0781277), da potrdite, ali obstaja načrtovano vzdrževanje
- Potrdite, da uporabljate pravilen URL na podlagi primerka in vrste uporabnika:
  - **Instanca EU**
    - Uporabniki EU Kupci imajo URL, ki je specifičen za kupca: xxxx.eu.fieldglass.cloud.sap (kjer je xxxx vaša šifra podjetja)
    - Dobavitelji in delavci iz EU uporabljajo EU SAP Fieldglass Network URL: [www.eu.fieldglass.cloud.sap](https://www.eu.fieldglass.cloud.sap)
  - **Instanca ZDA**
    - Kupci iz ZDA imajo URL, ki je specifičen za kupca: xxxx.us.fieldglass.cloud.sap (kjer je xxxx vaša šifra podjetja)
    - Vsi dobavitelji in delavci v ZDA uporabljajo URL omrežja SAP Fieldglass v ZDA: [www.us.fieldglass.cloud.sap](https://www.us.fieldglass.cloud.sap)
  - **Primerek AE**
    - AE Kupci imajo URL, ki je specifičen za kupca: xxxx.ae.fieldglass.cloud.sap (kjer je xxxx vaša šifra podjetja)
    - Dobavitelji AE in delavci uporabljajo URL omrežja AE SAP Fieldglass: [www.ae.fieldglass.cloud.sap](https://www.ae.fieldglass.cloud.sap)
  - **Instanca AU**
    - - Kupci AU imajo URL, ki je specifičen za kupca: xxxx.au.fieldglass.cloud.sap (kjer je xxxx šifra vašega podjetja)
      - Dobavitelji in delavci AU uporabljajo AU SAP Fieldglass Network URL: [www.au.fieldglass.cloud.sap](https://www.au.fieldglass.cloud.sap/)
  - **Instanca KSA**
    - - KSA Kupci imajo URL, ki je specifičen za kupca: xxxx.sa.fieldglass.cloud.sap (kjer je xxxx šifra vašega podjetja)
      - Dobavitelji in delavci KSA uporabljajo URL omrežja SAP Fieldglass KSA: [www.sa.fieldglass.cloud.sap](https://www.sa.fieldglass.cloud.sap)

##### Opomba: Če ste nedavno ponastavili geslo, si lahko ogledate povezani e-poštni naslov, da določite domeno za vaše podjetje:

- Kliknite povezavo za ponastavitev gesla v e-pošti
- Preglejte URL v naslovni vrstici brskalnika in upoštevajte prvi del URL-ja, ker je **domena**
- Ko se vpišete po ponastavitvi gesla, uporabite isto **domeno.** Ta domena se lahko razlikuje od domene, kjer se nahajate

## See Also

- [KB0584211 - Povezava za ponastavitev gesla vodi do strani za prijavo v SAP Fieldglass zaradi težave s predpomnjenimi podatki](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0584211)
- [https://support.fieldglass.com/Help\_Center/Fieldglass/item/KB0052891](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052891)[KB0888454 - Kateri URL naj uporabljajo dobavitelji in delavci za SAP Fieldglass Hyperscaler?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0928673 - Napaka: Nimate avtorizacije za prijavo v to področje. Nadaljujte na svoj privzeti prehod za SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0928673)

## Keywords

geslo je pravilno, prijava s pravilnim geslom ni mogoča, prijava z uporabniškim imenom in geslom ni mogoča, napačna domena, ni mogoče najti računa s tem uporabniškim imenom, URL prijavo, prijavo, dostop, blokiran dostop, dostop ni mogoč, račun ni najden, uporabniško ime ne deluje, uporabniško ime ne deluje, uporabniško ime ni najdeno, uporabniško ime ni najdeno, ni se mogoče prijaviti, ni se mogoče prijaviti, pravilne poverilnice, pravilno uporabniško ime je pravilno.