• Nie jestem pewien, czy korzystam z poprawnego adresu URL lub nie wiem, czy jest więcej niż jedna domena (URL) dla SAP Fieldglass
• Wiem, że używam poprawnej nazwy użytkownika i hasła, ale nadal otrzymuję komunikat, że nazwa użytkownika lub hasło są nieprawidłowe
• Wyświetla mi się komunikat o błędzie, że system nie może znaleźć konta z moją nazwą użytkownika lub adresem e-mail
• Muszę zresetować swoje hasło za każdym razem, gdy loguję się do SAP Fieldglass
• Za każdym razem, gdy próbuję się zalogować, pojawia się błąd: Nazwa użytkownika lub hasło jest nieprawidłowe

• Informacje o logowaniu będą działać tylko z adresem URL odpowiadającym domenie wybranej przez firmę i typowi użytkownika
  • Jeśli dodałeś pojedynczy arkusz ewidencji czasu pracy do zakładek, a nie adres URL strony logowania jako pracownik, możesz zostać przekierowany do bramki kupującego
• SAP Fieldglass może być niedostępny z powodu prac konserwacyjnych

• Czy jest okno serwisowe?

  • W oknie serwisowym użytkownicy nie mogą logować się do SAP Fieldglass. Powinieneś również zobaczyć stronę opracowania.

  • Przejrzyj harmonogram wersji SAP Fieldglass 2026, aby potwierdzić, czy zaplanowano konserwację

• Potwierdź, że używasz prawidłowego adresu URL w oparciu o instancję i typ użytkownika:

  • Instancja UE

    • Użytkownicy nabywcy w UE mają adres URL specyficzny dla nabywcy: xxxx.eu.fieldglass.cloud.sap (gdzie xxxx jest kodem Twojej firmy)

    • Wszyscy dostawcy i pracownicy z UE korzystają z adresu URL sieci SAP Fieldglass UE: www.eu.fieldglass.cloud.sap

  • Instancja USA

    • Użytkownicy nabywcy w USA mają adres URL specyficzny dla nabywcy: xxxx.us.fieldglass.cloud.sap (gdzie xxxx jest kodem Twojej firmy)

    • Wszyscy amerykańscy dostawcy i pracownicy korzystają z adresu URL sieci SAP Fieldglass w USA: www.us.fieldglass.cloud.sap

  • Instancja AE

    • Użytkownicy AE Buyer mają adres URL specyficzny dla nabywcy: xxxx.ae.fieldglass.cloud.sap (gdzie xxxx jest kodem Twojej firmy)

    • Wszyscy dostawcy i pracownicy AE korzystają z adresu URL AE SAP Fieldglass Network: www.ae.fieldglass.cloud.sap

  • Instancja AU

    • • Użytkownicy AU Buyer mają adres URL specyficzny dla nabywcy: xxxx.au.fieldglass.cloud.sap (gdzie xxxx jest kodem Twojej firmy)

      • Wszyscy dostawcy i pracownicy AU korzystają z adresu URL sieci AU SAP Fieldglass: www.au.fieldglass.cloud.sap

  • Instancja KSA

    • • Użytkownicy KSA Buyer mają adres URL specyficzny dla nabywcy: xxxx.sa.fieldglass.cloud.sap (gdzie xxxx jest kodem Twojej firmy)

      • Wszyscy dostawcy KSA i pracownicy korzystają z adresu URL KSA SAP Fieldglass Network: www.sa.fieldglass.cloud.sap

Uwaga: Jeśli ostatnio resetujesz hasło, możesz przejrzeć powiązaną wiadomość e-mail, aby określić domenę dla swojej firmy:

• Kliknij łącze resetowania hasła z wiadomości e-mail
• Sprawdź adres URL na pasku adresu przeglądarki i zanotuj pierwszą część adresu URL, ponieważ jest to domena
• Gdy logujesz się po zresetowaniu hasła, użyj tej samej domeny. Ta domena może różnić się od lokalizacji użytkownika

• KB0584211 - Łącze do resetowania hasła przenosi mnie na stronę logowania SAP Fieldglass z powodu problemu z danymi zapisanymi w pamięci podręcznej
• KB0888454 - Z jakiego adresu URL powinni korzystać dostawcy i pracownicy dla hiperskalera SAP Fieldglass?
• KB0928673 - Błąd: nie masz uprawnień do logowania się do tego obszaru. Przejdź do domyślnej bramy SAP Fieldglass

Fieldglass > Logowanie > Logowanie - nazwa użytkownika
Fieldglass > Logowanie > Logowanie - resetowanie hasła