---
article_id: KB0639758
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > Logowanie > Logowanie - nazwa użytkownika
  - Fieldglass > Logowanie > Logowanie - resetowanie hasła
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Supplier
  - Worker
language: pl
created: 2026-08-12
updated: 2026-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0639758_pl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0639758_pl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0639758/pl
---

# Wprowadziłem poprawną nazwę użytkownika i hasło. Dlaczego nie mogę zalogować się do SAP Fieldglass?

## Symptom

- Nie jestem pewien, czy korzystam z poprawnego adresu URL lub nie wiem, czy jest więcej niż jedna domena (URL) dla SAP Fieldglass
- Wiem, że używam poprawnej nazwy użytkownika i hasła, ale nadal otrzymuję komunikat, że nazwa użytkownika lub hasło są nieprawidłowe
- Wyświetla mi się komunikat o błędzie, że system nie może znaleźć konta z moją nazwą użytkownika lub adresem e-mail
- Muszę zresetować swoje hasło za każdym razem, gdy loguję się do SAP Fieldglass
- Za każdym razem, gdy próbuję się zalogować, pojawia się błąd: Nazwa użytkownika lub hasło jest nieprawidłowe

## Przyczyna

- Informacje o logowaniu będą działać tylko z adresem URL odpowiadającym domenie wybranej przez firmę i typowi użytkownika
  - Jeśli dodałeś pojedynczy arkusz ewidencji czasu pracy do zakładek, a nie adres URL strony logowania jako pracownik, możesz zostać przekierowany do bramki kupującego
- SAP Fieldglass może być niedostępny z powodu prac konserwacyjnych

## Rozwiązanie

- Czy jest okno serwisowe?
  - W oknie serwisowym użytkownicy nie mogą logować się do SAP Fieldglass. Powinieneś również zobaczyć stronę opracowania.
  - Przejrzyj [harmonogram wersji SAP Fieldglass 2026](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0781277), aby potwierdzić, czy zaplanowano konserwację
- Potwierdź, że używasz prawidłowego adresu URL w oparciu o instancję i typ użytkownika:
  - **Instancja UE**
    - Użytkownicy nabywcy w UE mają adres URL specyficzny dla nabywcy: xxxx.eu.fieldglass.cloud.sap (gdzie xxxx jest kodem Twojej firmy)
    - Wszyscy dostawcy i pracownicy z UE korzystają z adresu URL sieci SAP Fieldglass UE: [www.eu.fieldglass.cloud.sap](https://www.eu.fieldglass.cloud.sap)
  - **Instancja USA**
    - Użytkownicy nabywcy w USA mają adres URL specyficzny dla nabywcy: xxxx.us.fieldglass.cloud.sap (gdzie xxxx jest kodem Twojej firmy)
    - Wszyscy amerykańscy dostawcy i pracownicy korzystają z adresu URL sieci SAP Fieldglass w USA: [www.us.fieldglass.cloud.sap](https://www.us.fieldglass.cloud.sap)
  - **Instancja AE**
    - Użytkownicy AE Buyer mają adres URL specyficzny dla nabywcy: xxxx.ae.fieldglass.cloud.sap (gdzie xxxx jest kodem Twojej firmy)
    - Wszyscy dostawcy i pracownicy AE korzystają z adresu URL AE SAP Fieldglass Network: [www.ae.fieldglass.cloud.sap](https://www.ae.fieldglass.cloud.sap)
  - **Instancja AU**
    - - Użytkownicy AU Buyer mają adres URL specyficzny dla nabywcy: xxxx.au.fieldglass.cloud.sap (gdzie xxxx jest kodem Twojej firmy)
      - Wszyscy dostawcy i pracownicy AU korzystają z adresu URL sieci AU SAP Fieldglass: [www.au.fieldglass.cloud.sap](https://www.au.fieldglass.cloud.sap/)
  - **Instancja KSA**
    - - Użytkownicy KSA Buyer mają adres URL specyficzny dla nabywcy: xxxx.sa.fieldglass.cloud.sap (gdzie xxxx jest kodem Twojej firmy)
      - Wszyscy dostawcy KSA i pracownicy korzystają z adresu URL KSA SAP Fieldglass Network: [www.sa.fieldglass.cloud.sap](https://www.sa.fieldglass.cloud.sap)

##### Uwaga: Jeśli ostatnio resetujesz hasło, możesz przejrzeć powiązaną wiadomość e-mail, aby określić domenę dla swojej firmy:

- Kliknij łącze resetowania hasła z wiadomości e-mail
- Sprawdź adres URL na pasku adresu przeglądarki i zanotuj pierwszą część adresu URL, ponieważ jest to **domena**
- Gdy logujesz się po zresetowaniu hasła, użyj tej samej **domeny.** Ta domena może różnić się od lokalizacji użytkownika

## Zobacz również

- [KB0584211 - Łącze do resetowania hasła przenosi mnie na stronę logowania SAP Fieldglass z powodu problemu z danymi zapisanymi w pamięci podręcznej](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0584211)
- [https://support.fieldglass.com/Help\_Center/Fieldglass/item/KB0052891](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052891)[KB0888454 - Z jakiego adresu URL powinni korzystać dostawcy i pracownicy dla hiperskalera SAP Fieldglass?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0928673 - Błąd: nie masz uprawnień do logowania się do tego obszaru. Przejdź do domyślnej bramy SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0928673)

## Słowa kluczowe

hasło prawidłowe, nie można zalogować się z prawidłowym hasłem, nie można zalogować się za pomocą nazwy użytkownika i hasła, nieprawidłowa domena, nie można znaleźć konta z tą nazwą użytkownika, URL logowania, URL, logowanie, dostęp zablokowany, nie ma dostępu, nie można uzyskać dostępu, nie znaleziono konta, nazwa użytkownika nie działa, hasło nie działa, nazwa użytkownika nie działa, nazwa użytkownika nie działa, nazwa użytkownika nie została znaleziona, nie można się zalogować, nie można zalogować, poprawna nazwa użytkownika, poprawne poświadczenia, prawidłowe hasło