• Jeg er usikker på om jeg bruker riktig URL eller at jeg ikke visste at det finnes mer enn ett domene (URL) for SAP Fieldglass
• Jeg vet at jeg bruker riktig brukernavn og passord, men likevel mottar jeg en melding om at brukernavnet eller passordet er feil
• Jeg får en feilmelding om at systemet ikke finner en konto med brukernavnet eller e-postadressen min
• Jeg må tilbakestille passordet mitt hver gang jeg logger på SAP Fieldglass
• Hver gang jeg prøver å logge inn, får jeg en feilmelding som sier: Brukernavnet eller passordet er feil

• Påloggingsinformasjonen din fungerer bare med URL-en som tilsvarer domenet som firmaet ditt har valgt, og brukertypen din
  • Hvis du har bokmerket en enkelt timeliste i stedet for URL-adressen for påloggingssiden som en medarbeider, kan du bli omdirigert til kjøperens gateway
• Det er mulig at SAP Fieldglass ikke er tilgjengelig på grunn av vedlikehold

• Finnes det et vedlikeholdsvindu?

  • Brukere kan ikke logge seg på SAP Fieldglass under et vedlikeholdsvindu. Du bør også se en vedlikeholdsside.

  • Gå gjennom SAP Fieldglass 2026-utgivelsesplanen for å bekrefte om det finnes et planlagt vedlikehold

• Bekreft at du bruker riktig URL-adresse basert på forekomst og brukertype:

  • EU-instans

    • EU-kjøperbrukere har en URL som er spesifikk for kjøperen: xxxx.eu.fieldglass.cloud.sap (der xxxx er firmakoden din)

    • EU-leverandører og -medarbeidere bruker alle URL for EU SAP Fieldglass Network: www.eu.fieldglass.cloud.sap

  • US-instans

    • Kjøperbrukere i USA har en URL som er spesifikk for kjøperen: xxxx.us.fieldglass.cloud.sap (der xxxx er firmakoden din)

    • Leverandører og medarbeidere i USA bruker alle URL-adressen for US SAP Fieldglass Network: www.us.fieldglass.cloud.sap

  • AE-instans

    • AE-kjøperbrukere har en URL som er spesifikk for kjøperen: xxxx.ae.fieldglass.cloud.sap (der xxxx er firmakoden din)

    • AE-leverandører og -medarbeidere bruker alle AE-URL-en SAP Fieldglass Network: www.ae.fieldglass.cloud.sap

  • AU-instans

    • • AU Buyer-brukere har en URL som er spesifikk for kjøperen: xxxx.au.fieldglass.cloud.sap (der xxxx er firmakoden din)

      • AU-leverandører og -medarbeidere bruker alle URL-adressen for AU SAP Fieldglass Network: www.au.fieldglass.cloud.sap

  • KSA-instans

    • • KSA Buyer-brukere har en URL som er spesifikk for kjøperen: xxxx.sa.fieldglass.cloud.sap (der xxxx er firmakoden din)

      • KSA-leverandører og -medarbeidere bruker alle URL-adressen til SAP Fieldglass Network for KSA: www.sa.fieldglass.cloud.sap

Merk: Hvis du nylig tilbakestilte passordet, kan du se gjennom den relaterte e-posten for å fastsette domenet for firmaet:

• Klikk på lenken for tilbakestilling av passord fra e-posten
• Kontroller URL-en i nettleserens adresselinje og noter den første delen av URL-en fordi det er domenet
• Når du logger på etter at passordet er tilbakestilt, bruker du det samme domenet. Dette domenet kan være forskjellig fra der du befinner deg

• KB0584211 - lenken for tilbakestilling av passord tar meg til påloggingssiden for SAP Fieldglass pga. cache-dataproblem
• KB0888454 - Hvilken URL skal leverandører og medarbeidere bruke for SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0928673 - Feil: Du er ikke autorisert til å logge på dette området. Fortsett til standard SAP Fieldglass-gateway

Fieldglass > Pålogging > Logon - Password Reset
Fieldglass > Pålogging > Logon - Username