• En ole varma, käytän oikeaa URL-osoitetta tai en tiennyt, että SAP Fieldglassia varten on useampi kuin yksi toimialue (URL)
• Tiedän, että käytän oikeaa käyttäjänimeä ja salasanaa, mutta saan silti viestin, että käyttäjänimi tai salasana on virheellinen
• Saan virheilmoituksen, että järjestelmä ei löydä tiliä käyttäjänimelläni tai sähköpostiosoitteellani
• Minun on nollattava salasanani aina, kun kirjaudun SAP Fieldglassiin
• Aina kun yritän kirjautua sisään, saan virheilmoituksen, jossa lukee: Käyttäjänimi tai salasana on virheellinen

• Kirjautumistietosi toimivat vain yrityksen valitsemaa toimialuetta ja käyttäjätyyppiä vastaavan URL-osoitteen kanssa
  • Jos olet lisännyt kirjanmerkiksi yksittäisen työaikalomakkeen eikä URL:ää kirjautumissivua varten työntekijänä, sinut saatetaan ohjata uudelleen ostajan yhdysväylään
• SAP Fieldglass ei ehkä ole käytettävissä ylläpidon vuoksi

• Onko olemassa huoltoikkuna?

  • Ylläpitoikkunan aikana käyttäjät eivät voi kirjautua SAP Fieldglassiin. Näet myös ylläpitosivun.

  • Tarkista SAP Fieldglass 2026 -julkaisuaikataulu ja vahvista, onko ajoitettua ylläpitoa olemassa

• Vahvista, että käytät oikeaa URL-osoitetta esiintymän ja käyttäjätyypin perusteella:

  • EU-instanssi

    • EU-ostajakäyttäjillä on ostajakohtainen URL-osoite: xxxx.eu.fieldglass.cloud.sap (jossa xxxx on yrityksesi)

    • Kaikki EU:n toimittajat ja työntekijät käyttävät EU:n SAP Fieldglass Network -URL-osoitetta: www.eu.fieldglass.cloud.sap

  • US-instanssi

    • Yhdysvaltalaisilla ostajakäyttäjillä on ostajakohtainen URL: xxxx.us.fieldglass.cloud.sap (jossa xxxx on yrityksesi)

    • Yhdysvaltalaiset toimittajat ja työntekijät käyttävät kaikki Yhdysvaltain SAP Fieldglass Network -URL:ää: www.us.fieldglass.cloud.sap

  • AE-instanssi

    • AE-ostajakäyttäjillä on ostajakohtainen URL-osoite: xxxx.ae.fieldglass.cloud.sap (jossa xxxx on yrityksesi)

    • AE-toimittajat ja työntekijät käyttävät kaikki AE SAP Fieldglass Network -URL:ää: www.ae.fieldglass.cloud.sap

  • AU-instanssi

    • • AU Ostajakäyttäjillä on ostajakohtainen URL-osoite: xxxx.au.fieldglass.cloud.sap (jossa xxxx on yrityksesi)

      • AU:n toimittajat ja työntekijät käyttävät AU SAP Fieldglass Network -URL:ää: www.au.fieldglass.cloud.sap

  • KSA-instanssi

    • • KSA-ostajakäyttäjillä on ostajakohtainen URL: xxxx.sa.fieldglass.cloud.sap (jossa xxxx on yrityksesi)

      • Kaikki KSA-toimittajat ja -työntekijät käyttävät KSA SAP Fieldglass Network -URL:ää: www.sa.fieldglass.cloud.sap

Huomautus: Jos nollaat salasanasi äskettäin, voit tarkistaa asiaan liittyvän sähköpostin ja määrittää yrityksen toimialueen:

• Napsauta salasanan palautuslinkkiä sähköpostissa
• Tarkista selaimen osoitepalkissa oleva URL ja huomaa URL:n ensimmäinen osa, koska se on verkkotunnus
• Kun kirjaudut sisään salasanan palauttamisen jälkeen, käytä samaa verkkotunnusta. Tämä domain on varattu asiakkaallemme.

• KB0584211 - Salasanan palautuslinkki vie minut SAP Fieldglass -kirjautumissivulle välimuistiin tallennettujen tietojen vuoksi
• KB0888454 - Mitä URL-osoitetta toimittajien ja työntekijöiden on käytettävä SAP Fieldglass Hyperscaleria varten?
• KB0928673 - Virhe: Sinulla ei ole oikeutta kirjautua tälle alueelle. Jatka oletusarvoiseen SAP Fieldglass -yhdysväylään

Fieldglass > Sisäänkirjautuminen > Logon - Password Reset
Fieldglass > Sisäänkirjautuminen > Logon - Username