• Δεν είμαι βέβαιος ότι χρησιμοποιώ το σωστό URL ή δεν ήξερα ότι υπάρχουν περισσότεροι από ένας τομείς (URL) για το SAP Fieldglass
• Ξέρω ότι χρησιμοποιώ το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, αλλά εξακολουθώ να λαμβάνω ένα μήνυμα ότι το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένο
• Λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος ότι το σύστημα δεν μπορεί να βρει έναν λογαριασμό με το όνομα χρήστη ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου
• Πρέπει να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου κάθε φορά που συνδέομαι στο SAP Fieldglass
• Κάθε φορά που προσπαθώ να συνδεθώ, λαμβάνω ένα σφάλμα που λέει: Το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένος

• Οι πληροφορίες σύνδεσης θα λειτουργούν μόνο με το URL που αντιστοιχεί στον τομέα που έχει επιλέξει η εταιρεία σας και τον τύπο χρήστη σας
  • Αν έχετε τοποθετήσει σελιδοδείκτη σε μεμονωμένο Φύλλο Χρονοχρέωσης και όχι στο URL για τη σελίδα σύνδεσης ως Εργαζόμενος, μπορεί να ανακατευθυνθείτε στην πύλη Buyer
• Το SAP Fieldglass μπορεί να μην είναι διαθέσιμο λόγω συντήρησης

• Υπάρχει παράθυρο συντήρησης;

  • Κατά τη διάρκεια ενός παραθύρου συντήρησης, οι χρήστες δεν μπορούν να συνδεθούν στο SAP Fieldglass. Θα πρέπει επίσης να δείτε μια σελίδα συντήρησης.

  • Ελέγξτε το πρόγραμμα έκδοσης SAP Fieldglass 2026 για να επιβεβαιώσετε αν υπάρχει προγραμματισμένη συντήρηση

• Επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό URL βάσει Εκδοχής και Τύπου Χρήστη:

  • Εκδοχή ΕΕ

    • Οι χρήστες Αγοραστή ΕΕ έχουν URL συγκεκριμένο για τον αγοραστή: xxxx.eu.fieldglass.cloud.sap (όπου xxxx είναι ο κωδικός εταιρίας σας)

    • Οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι της ΕΕ χρησιμοποιούν όλοι το URL του EU SAP Fieldglass Network: www.eu.fieldglass.cloud.sap

  • Εκδοχή ΗΠΑ

    • Χρήστες Αγοραστή ΗΠΑ έχουν URL συγκεκριμένο για τον αγοραστή: xxxx.us.fieldglass.cloud.sap (όπου xxxx είναι ο κωδικός εταιρίας σας)

    • Οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι των ΗΠΑ χρησιμοποιούν όλοι το URL SAP Fieldglass Network των ΗΠΑ: www.us.fieldglass.cloud.sap

  • Εκδοχή AE

    • Οι χρήστες Αγοραστή ΑΕ έχουν ένα URL που είναι συγκεκριμένο για τον αγοραστή: xxxx.ae.fieldglass.cloud.sap (όπου xxxx είναι ο κωδικός εταιρίας σας)

    • Οι προμηθευτές AE και οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν όλοι το AE SAP Fieldglass Network URL: www.ae.fieldglass.cloud.sap

  • Εκδοχή AU

    • • Οι χρήστες Αγοραστή AU έχουν ένα URL συγκεκριμένο για τον αγοραστή: xxxx.au.fieldglass.cloud.sap (όπου xxxx είναι ο κωδικός εταιρίας σας)

      • Οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι AU χρησιμοποιούν όλοι το AU SAP Fieldglass Network URL: www.au.fieldglass.cloud.sap

  • Εκδοχή KSA

    • • Οι χρήστες του KSA Buyer έχουν ένα URL συγκεκριμένο για τον αγοραστή: xxxx.sa.fieldglass.cloud.sap (όπου xxxx είναι ο κωδικός εταιρείας σας)

      • Οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι KSA χρησιμοποιούν το KSA SAP Fieldglass Network URL: www.sa.fieldglass.cloud.sap

Σημείωση: Αν επανακαθορίσετε πρόσφατα τον κωδικό πρόσβασής σας μπορείτε να ελέγξετε το σχετικό email για να καθορίσετε τον τομέα για την εταιρεία σας:

• Πατήστε τον σύνδεσμο επανακαθορισμού κωδικού πρόσβασης από το email
• Ελέγξτε το URL στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης και σημειώστε το πρώτο μέρος του URL επειδή είναι ο τομέας
• Όταν συνδέεστε μετά την επαναφορά κωδικού πρόσβασης, χρησιμοποιήστε τον ίδιο τομέα. Αυτός ο τομέας μπορεί να είναι διαφορετικός από τον τόπο όπου βρίσκεστε

• KB0584211 - Ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού πρόσβασης με μεταφέρει στη σελίδα σύνδεσης SAP Fieldglass λόγω προβλήματος με τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα
• KB0888454 - Ποιο URL πρέπει να χρησιμοποιούν οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι για το SAP Fieldglass Hyperscaler;
• KB0928673 - Σφάλμα: Δεν έχετε εξουσιοδότηση για σύνδεση σε αυτήν την περιοχή. Συνεχίστε με την προεπιλεγμένη πύλη SAP Fieldglass

Fieldglass > Σύνδεση > Logon - Password Reset
Fieldglass > Σύνδεση > Logon - Username