---
article_id: KB0639758
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > Σύνδεση > Logon - Password Reset
  - Fieldglass > Σύνδεση > Logon - Username
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Supplier
  - Worker
language: el
created: 2026-08-12
updated: 2026-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0639758_el
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0639758_el?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0639758/el
---

# Εισήγα το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο SAP Fieldglass;

## Σύμπτωμα

- Δεν είμαι βέβαιος ότι χρησιμοποιώ το σωστό URL ή δεν ήξερα ότι υπάρχουν περισσότεροι από ένας τομείς (URL) για το SAP Fieldglass
- Ξέρω ότι χρησιμοποιώ το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, αλλά εξακολουθώ να λαμβάνω ένα μήνυμα ότι το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένο
- Λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος ότι το σύστημα δεν μπορεί να βρει έναν λογαριασμό με το όνομα χρήστη ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου
- Πρέπει να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου κάθε φορά που συνδέομαι στο SAP Fieldglass
- Κάθε φορά που προσπαθώ να συνδεθώ, λαμβάνω ένα σφάλμα που λέει: Το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένος

## Αιτία

- Οι πληροφορίες σύνδεσης θα λειτουργούν μόνο με το URL που αντιστοιχεί στον τομέα που έχει επιλέξει η εταιρεία σας και τον τύπο χρήστη σας
  - Αν έχετε τοποθετήσει σελιδοδείκτη σε μεμονωμένο Φύλλο Χρονοχρέωσης και όχι στο URL για τη σελίδα σύνδεσης ως Εργαζόμενος, μπορεί να ανακατευθυνθείτε στην πύλη Buyer
- Το SAP Fieldglass μπορεί να μην είναι διαθέσιμο λόγω συντήρησης

## Επίλυση

- Υπάρχει παράθυρο συντήρησης;
  - Κατά τη διάρκεια ενός παραθύρου συντήρησης, οι χρήστες δεν μπορούν να συνδεθούν στο SAP Fieldglass. Θα πρέπει επίσης να δείτε μια σελίδα συντήρησης.
  - Ελέγξτε το [πρόγραμμα έκδοσης SAP Fieldglass 2026](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0781277) για να επιβεβαιώσετε αν υπάρχει προγραμματισμένη συντήρηση
- Επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό URL βάσει Εκδοχής και Τύπου Χρήστη:
  - **Εκδοχή ΕΕ**
    - Οι χρήστες Αγοραστή ΕΕ έχουν URL συγκεκριμένο για τον αγοραστή: xxxx.eu.fieldglass.cloud.sap (όπου xxxx είναι ο κωδικός εταιρίας σας)
    - Οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι της ΕΕ χρησιμοποιούν όλοι το URL του EU SAP Fieldglass Network: [www.eu.fieldglass.cloud.sap](https://www.eu.fieldglass.cloud.sap)
  - **Εκδοχή ΗΠΑ**
    - Χρήστες Αγοραστή ΗΠΑ έχουν URL συγκεκριμένο για τον αγοραστή: xxxx.us.fieldglass.cloud.sap (όπου xxxx είναι ο κωδικός εταιρίας σας)
    - Οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι των ΗΠΑ χρησιμοποιούν όλοι το URL SAP Fieldglass Network των ΗΠΑ: [www.us.fieldglass.cloud.sap](https://www.us.fieldglass.cloud.sap)
  - **Εκδοχή AE**
    - Οι χρήστες Αγοραστή ΑΕ έχουν ένα URL που είναι συγκεκριμένο για τον αγοραστή: xxxx.ae.fieldglass.cloud.sap (όπου xxxx είναι ο κωδικός εταιρίας σας)
    - Οι προμηθευτές AE και οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν όλοι το AE SAP Fieldglass Network URL: [www.ae.fieldglass.cloud.sap](https://www.ae.fieldglass.cloud.sap)
  - **Εκδοχή AU**
    - - Οι χρήστες Αγοραστή AU έχουν ένα URL συγκεκριμένο για τον αγοραστή: xxxx.au.fieldglass.cloud.sap (όπου xxxx είναι ο κωδικός εταιρίας σας)
      - Οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι AU χρησιμοποιούν όλοι το AU SAP Fieldglass Network URL: [www.au.fieldglass.cloud.sap](https://www.au.fieldglass.cloud.sap/)
  - **Εκδοχή KSA**
    - - Οι χρήστες του KSA Buyer έχουν ένα URL συγκεκριμένο για τον αγοραστή: xxxx.sa.fieldglass.cloud.sap (όπου xxxx είναι ο κωδικός εταιρείας σας)
      - Οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι KSA χρησιμοποιούν το KSA SAP Fieldglass Network URL: [www.sa.fieldglass.cloud.sap](https://www.sa.fieldglass.cloud.sap)

##### Σημείωση: Αν επανακαθορίσετε πρόσφατα τον κωδικό πρόσβασής σας μπορείτε να ελέγξετε το σχετικό email για να καθορίσετε τον τομέα για την εταιρεία σας:

- Πατήστε τον σύνδεσμο επανακαθορισμού κωδικού πρόσβασης από το email
- Ελέγξτε το URL στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης και σημειώστε το πρώτο μέρος του URL επειδή είναι ο **τομέας**
- Όταν συνδέεστε μετά την επαναφορά κωδικού πρόσβασης, χρησιμοποιήστε τον ίδιο **τομέα.** Αυτός ο τομέας μπορεί να είναι διαφορετικός από τον τόπο όπου βρίσκεστε

## Δείτε επίσης

- [KB0584211 - Ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού πρόσβασης με μεταφέρει στη σελίδα σύνδεσης SAP Fieldglass λόγω προβλήματος με τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0584211)
- [https://support.fieldglass.com/Help\_Center/Fieldglass/item/KB0052891](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052891)[KB0888454 - Ποιο URL πρέπει να χρησιμοποιούν οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι για το SAP Fieldglass Hyperscaler;](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0928673 - Σφάλμα: Δεν έχετε εξουσιοδότηση για σύνδεση σε αυτήν την περιοχή. Συνεχίστε με την προεπιλεγμένη πύλη SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0928673)

## Λέξεις Κλειδιά

κωδικός πρόσβασης σωστός, αδύνατη σύνδεση με σωστό κωδικό πρόσβασης, αδύνατη σύνδεση με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, λανθασμένος τομέας, αδύνατη εύρεση λογαριασμού με αυτό το όνομα χρήστη, σύνδεση URL, σύνδεση, πρόσβαση, πρόσβαση μπλοκαρισμένη, αδύνατη πρόσβαση, λογαριασμός δεν βρέθηκε, όνομα χρήστη δεν λειτουργεί, κωδικός πρόσβασης δεν λειτουργεί, όνομα χρήστη δεν λειτουργεί, όνομα χρήστη δεν βρέθηκε, όνομα χρήστη δεν βρέθηκε, δεν μπορεί να συνδεθεί, δεν μπορεί να συνδεθεί, σωστά διαπιστευτήρια είναι σωστό, σωστό όνομα χρήστη είναι σωστό