• Ich bin mir nicht sicher, ob ich die richtige URL verwende oder nicht wusste, dass es mehr als eine Domäne (URL) für SAP Fieldglass gibt.
• Ich weiß, dass ich den richtigen Benutzernamen und das richtige Kennwort verwende, aber trotzdem eine Meldung erhalte, dass der Benutzername oder das Kennwort falsch ist
• Ich erhalte eine Fehlermeldung, dass das System kein Konto mit meinem Benutzernamen oder meiner E-Mail-Adresse finden kann.
• Ich muss mein Kennwort bei jeder Anmeldung bei SAP Fieldglass zurücksetzen.
• Jedes Mal, wenn ich versuche, mich anzumelden, erhalte ich einen Fehler, der besagt, dass der Benutzername oder das Kennwort falsch ist.

• Ihre Anmeldeinformationen funktionieren nur mit der URL, die der von Ihrem Unternehmen gewählten Domäne und Ihrem Benutzertyp entspricht.
  • Wenn Sie ein Lesezeichen für einen einzelnen Tätigkeitsnachweis anstelle der URL für die Anmeldeseite als externer Mitarbeiter gesetzt haben, werden Sie möglicherweise zum Auftraggeber-Gateway weitergeleitet.
• SAP Fieldglass ist möglicherweise aufgrund von Wartungsarbeiten nicht verfügbar.

• Gibt es ein Wartungsfenster?

  • Während eines Wartungsfensters können sich Benutzer nicht bei SAP Fieldglass anmelden. Sie sollten auch eine Pflegeseite sehen.

  • Prüfen Sie den Release-Zeitplan für SAP Fieldglass 2026, um zu bestätigen, ob eine geplante Wartung vorhanden ist.

• Bestätigen Sie, dass Sie die korrekte URL basierend auf Instanz und Benutzertyp verwenden:

  • EU-Instanz

    • EU-Käuferbenutzer haben eine käuferspezifische URL: xxxx.eu.fieldglass.cloud.sap (wobei xxxx für Ihren Buchungskreis steht).

    • EU-Lieferanten und -Mitarbeiter verwenden alle die URL des EU-SAP-Fieldglass-Netzwerks: www.eu.fieldglass.cloud.sap

  • US-Instanz

    • US-Käuferbenutzer haben eine käuferspezifische URL: xxxx.us.fieldglass.cloud.sap (wobei xxxx für Ihren Buchungskreis steht).

    • US-Lieferanten und -Mitarbeiter verwenden alle die URL des US-amerikanischen SAP-Fieldglass-Netzwerks: www.us.fieldglass.cloud.sap

  • AE-Instanz

    • AE-Käuferbenutzer haben eine käuferspezifische URL: xxxx.ae.fieldglass.cloud.sap (wobei xxxx für Ihren Buchungskreis steht).

    • AE-Lieferanten und -Mitarbeiter verwenden alle die URL des AE SAP Fieldglass Network: www.ae.fieldglass.cloud.sap

  • AU-Instanz

    • • AU-Käuferbenutzer haben eine käuferspezifische URL: xxxx.au.fieldglass.cloud.sap (wobei xxxx für Ihren Buchungskreis steht).

      • AU-Lieferanten und externe Mitarbeiter verwenden alle die URL von AU SAP Fieldglass Network: www.au.fieldglass.cloud.sap

  • KSA-Instanz

    • • KSA-Käuferbenutzer haben eine käuferspezifische URL: xxxx.sa.fieldglass.cloud.sap (wobei xxxx für Ihren Buchungskreis steht).

      • KSA-Lieferanten und -Mitarbeiter verwenden alle die URL des KSA-SAP-Fieldglass-Netzwerks: www.sa.fieldglass.cloud.sap

Hinweis: Wenn Sie kürzlich Ihr Kennwort zurückgesetzt haben, können Sie die zugehörige E-Mail überprüfen, um die Domäne für Ihr Unternehmen zu ermitteln:

• Klicken Sie in der E-Mail auf den Link zum Zurücksetzen des Kennworts.
• Überprüfen Sie die URL in der Adressleiste des Browsers, und notieren Sie sich den ersten Teil der URL, da es sich um die Domäne handelt.
• Wenn Sie sich nach dem Zurücksetzen des Kennworts anmelden, verwenden Sie dieselbe Domäne. Diese Domain kann sich von Ihrem Standort unterscheiden.

• KB0584211 - Link zum Zurücksetzen des Kennworts führt mich aufgrund eines Problems mit zwischengespeicherten Daten zur SAP-Fieldglass-Anmeldeseite
• KB0888454 – Welche URL sollen Lieferanten und Mitarbeiter für SAP Fieldglass Hyperscaler verwenden?
• KB0928673 - Fehler: Sie sind nicht berechtigt, sich in diesem Bereich anzumelden. Fahren Sie mit Ihrem Standard-SAP-Fieldglass-Gateway fort.

Fieldglass > Anmeldung > Anmeldung - Benutzername
Fieldglass > Anmeldung > Anmeldung - Kennwort zurücksetzen