• Не съм сигурен дали използвам правилния URL или не знаех, че има повече от един домейн (URL) за SAP Fieldglass
• Знам, че използвам правилното потребителско име и парола, но все пак получавам съобщение, че потребителското име или паролата са неправилни
• Получавам съобщение за грешка, че системата не може да намери акаунт с моето потребителско име или имейл адрес
• Трябва да подновявам паролата си всеки път, когато влизам в SAP Fieldglass
• Всеки път, когато се опитвам да вляза, получавам грешка, която гласи: Потребителското име или паролата са неправилни

• Вашата информация за вход ще работи само с URL адреса, който съответства на домейна, който вашата компания е избрала и вида на потребителя ви
  • Ако сте отбелязали индивидуална присъствена форма, а не URL адреса на страницата за вход като работник, може да бъдете пренасочени към шлюза на купувача
• SAP Fieldglass може да не е наличен поради поддръжка

• Има ли прозорец за поддръжка?

  • По време на прозореца за поддръжка потребителите не могат да влизат в SAP Fieldglass. Трябва също да видите страница за поддръжка.

  • Прегледайте графика на изданията за SAP Fieldglass 2026, за да потвърдите наличието на планирана поддръжка

• Потвърдете, че използвате правилния URL на база на Инстанция и Вид потребител:

  • Инстанция на ЕС

    • Потребителите купувачи в ЕС имат URL адрес, специфичен за купувача: xxxx.eu.fieldglass.cloud.sap (където xxxx е вашият фирмен код)

    • Всички доставчици и работници от ЕС използват URL адреса на SAP Fieldglass Network: www.eu.fieldglass.cloud.sap

  • Инстанция САЩ

    • Потребителите купувачи от САЩ имат URL адрес, специфичен за купувача: xxxx.us.fieldglass.cloud.sap (където xxxx е вашият фирмен код)

    • Доставчиците и работниците от САЩ използват URL адреса на SAP Fieldglass Network в САЩ: www.us.fieldglass.cloud.sap

  • Инстанция AE

    • Потребителите купувачи с AE имат URL адрес, специфичен за купувача: xxxx.ae.fieldglass.cloud.sap (където xxxx е вашият фирмен код)

    • AE доставчици и работници използват URL адреса на AE SAP Fieldglass Network: www.ae.fieldglass.cloud.sap

  • Инстанция на AU

    • • Потребителите на AU Buyer имат URL адрес, специфичен за купувача: xxxx.au.fieldglass.cloud.sap (където xxxx е вашият фирмен код)

      • AU доставчици и работници използват URL адреса на AU SAP Fieldglass Network: www.au.fieldglass.cloud.sap

  • Инстанция на KSA

    • • Потребителите купувачи от KSA имат URL адрес, специфичен за купувача: xxxx.sa.fieldglass.cloud.sap (където xxxx е вашият фирмен код)

      • Всички доставчици и работници в KSA използват URL адреса на SAP Fieldglass Network в KSA: www.sa.fieldglass.cloud.sap

Забележка: Ако наскоро нулирате паролата си, можете да прегледате свързания имейл, за да определите домейна за вашата компания:

• Кликнете върху връзката за повторно задаване на парола от имейла
• Прегледайте URL адреса в адресната лента на браузъра и обърнете внимание на първата част от URL адреса, защото той е домейнът
• Когато влезете след повторно задаване на парола, използвайте същия домейн. Този домейн може да е различен от мястото, където се намирате

• KB0584211 - Връзката за повторно задаване на парола ме отвежда до страницата за вход в SAP Fieldglass поради проблем с кешираните данни
• KB0888454 - Какъв URL трябва да използват доставчиците и работниците за SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0928673 - Грешка: Нямате оторизация за вход в тази област. Моля, продължете към вашия шлюз SAP Fieldglass по подразбиране

Fieldglass > Вход > Logon - Password Reset
Fieldglass > Вход > Logon - Username