サポートノート KB0404699
電子メール
エラー: 「PO-11: オーダーを送付できません。 (...)」送信に失敗したため、失敗しました。" が表示される
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問題

SAP Business Network で注文書が失敗し、サプライヤ統合システムに到達していません。SAP Business Network (バイヤー) で注文書の [履歴] タブが表示されると、以下のエラーが表示されます。

PO-11: オーダーを送付できません。PO ステータスの端末エラーコード: 伝票 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX の再送信に失敗したため、伝票のステータスが失敗に変更されました。

サプライヤは [受信トレイ] で注文書を表示できますが、[処理エラー] としてマークされます。SAP Business Network (サプライヤ) の [注文書履歴] タブで、オーダーに関する以下のエラーを確認することができます。

PO-7: 一時エラーを示す cXML 応答を受信しました。

解決

サプライヤーは、IT チームおよび統合チームと社内で確認し、エラー応答コードを Ariba に送信する理由を確認する必要があります。注文書が SAP Business Network で [処理エラー] に設定されないようにするには、サプライヤの統合システムから 200 状況コード (成功を意味します) を返送する必要があります。

問題が解決されたら、サプライヤは SAP Business Network アカウントから失敗したオーダーを再送信することができます

原因

このエラーは、サプライヤの統合システムが Ariba 公募イベントにエラーコードで応答したことを意味します。

追加情報

この統合エラーに関するサプライヤ向けの指示については、「PO fails in the SAP Business Network with the SAP Business Network」 (エラー「PO-7: Received cXML response are a temporary error」) を参照してください。

代わりにサプライヤが電子メールでオーダーを受信する場合は、エラー: 「PO-11: オーダーを送付できません。」 (...) を参照してください。再送信に失敗したため、失敗しました。" が表示されます


該当項目

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 取引ドキュメント
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 取引ドキュメント > 取引 (注文書、出荷通知、および入庫)

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