Ariba Network で注文書が失敗し、サプライヤの電子メールが届かない。Ariba Network (バイヤー) で PO の [履歴] タブが表示されると、以下のエラーが表示されます。

PO-11: オーダーを送付できません。PO ステータスの端末エラーコード: 伝票 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX の再送信に失敗したため、伝票のステータスが失敗に変更されました。

サプライヤは [受信トレイ] で注文書を表示できますが、[処理エラー] としてマークされます。Ariba Network の [注文書履歴] タブ (サプライヤ) で、オーダーに関する以下のエラーを確認することができます。

PO-3: オーダーをサプライヤに送信できません。

Ariba Network (サプライヤ) の [注文書履歴] タブの [スタックトレース] 列には、以下の例外が表示されます。

com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: ANEmailTracker の emailAddress プロパティは NULL にできません。(...)

さらに、Ariba Network のバイヤー側とサプライヤ側の両方で、注文書の [履歴] タブに以下の行が複数回表示されます。

次の統合ポイントへの転送が遅延しています。再試行: X

サプライヤは、以下を実行する必要があります。

1. [設定] → [電子オーダールーティング] に有効な電子メールアドレスを入力します。
2. または、[設定] → [電子オーダールーティング] で [ルーティング方法] を別の方法 ([オンライン] など) に変更します。

問題の原因が解決したら、サプライヤは自分自身に注文書を再送信することができます。「失敗した注文書はどのように処理できますか。」を参照してください。 (ステップごとの指示の場合)

サプライヤが [電子オーダールーティング] セクションで電子メールアドレスを設定していませんが、[ルーティング方法] を [電子メール] に設定しています。これにより、注文書が [失敗] としてマークされました。

一般的な類似のエラーとその解決の一覧については、「注文書がサプライヤの電子メールに到達していないが、サプライヤの受信トレイに表示される」を参照してください。

サプライヤが電子メールではなく統合システムでオーダーを受信する場合は、エラー: 「PO-11: オーダーを送付できません。」 (...) を参照してください。送信に失敗したため、失敗しました。" が表示されます。

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