Gli ordini d'acquisto non riescono a raggiungere il sistema integrato del fornitore (tramite cXML), ma possono essere visualizzati nell'account SAP Business Network del fornitore.

In questo scenario possono comparire i seguenti messaggi di errore:

• Ordine d'acquisto 7: risposta cXML ricevuta che indica un errore temporaneo
• PO-9: Risposta cXML non valida
• PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato OdA: impossibile analizzare sintatticamente documento
• PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato ordine d'acquisto: non accettabile
• PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato ordine d'acquisto: errore
• PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato ordine d'acquisto: errore irreversibile
• PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: lo stato del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX è stato modificato in Non riuscito dopo i tentativi di nuovo invio non riusciti.

In generale, questo problema è causato dall'URL cXML, configurato nell'account SAP Business Network del fornitore, in modo che non sia disponibile o non sia corretto. Può anche essere causato da una risposta cXML non valida o da un codice di errore inviato dal sistema integrato del fornitore.

Se il fornitore prevede di ricevere i propri ordini d'acquisto nel sistema integrato tramite cXML, il metodo di instradamento deve essere impostato su cXML in Impostazioni > Configurazione ordine elettronico e deve essere configurato un URL valido e di lavoro.

Inoltre, questo URL deve rispondere correttamente alle richieste di SAP Business Network, altrimenti gli ordini verranno contrassegnati come Non riusciti.

Consultare gli articoli seguenti per una guida specifica su ciascuno degli errori di cui sopra:

• L'ordine d'acquisto non riesce in SAP Business Network con l'errore "PO-7: risposta cXML ricevuta indicante un errore temporaneo"
• Errore di un ordine d'acquisto con errore: "PO-9: risposta cXML non valida"
• Ordine d'acquisto non riuscito con errore "PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: impossibile analizzare sintatticamente il documento"
• Errore: "PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: Non accettabile, Errore o Errore irreversibile" quando si invia l'ordine d'acquisto al fornitore integrato
• Errore: "PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. (...) Operazione non riuscita dopo aver tentato di inviarlo nuovamente." durante l'invio dell'ordine d'acquisto al fornitore integrato

Gli ordini possono essere inviati nuovamente dall'account SAP Business Network del fornitore al proprio sistema ERP.

Se il fornitore ha impostato il metodo di instradamento su Posta elettronica, vedere Gli ordini d'acquisto non raggiungono il messaggio di posta elettronica del fornitore, ma possono essere visualizzati nella Posta in arrivo del fornitore.

SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione > Transazione (ordini d'acquisto, avvisi di spedizione e documenti di entrata merci)