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article_id: KB0404685
article_type: Support Note
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  - SBN-AN-TX-POA
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  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione > Transazione (ordini d'acquisto, avvisi di spedizione e documenti di entrata merci)
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
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created: 2024-02-28
updated: 2024-02-28
source: Knowledge Base
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# Gli ordini d'acquisto non raggiungono il sistema integrato del fornitore (tramite cXML), ma possono essere visualizzati nella Posta in arrivo del fornitore

## Sintomo

Gli ordini d'acquisto non riescono a raggiungere il sistema integrato del fornitore (tramite cXML), ma possono essere visualizzati nell'account SAP Business Network del fornitore.

In questo scenario possono comparire i seguenti messaggi di errore:

- Ordine d'acquisto 7: risposta cXML ricevuta che indica un errore temporaneo
- PO-9: Risposta cXML non valida
- PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato OdA: impossibile analizzare sintatticamente documento
- PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato ordine d'acquisto: non accettabile
- PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato ordine d'acquisto: errore
- PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato ordine d'acquisto: errore irreversibile
- PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: lo stato del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX è stato modificato in Non riuscito dopo i tentativi di nuovo invio non riusciti.

## Causa

In generale, questo problema è causato dall'URL cXML, configurato nell'account SAP Business Network del fornitore, in modo che non sia disponibile o non sia corretto. Può anche essere causato da una risposta cXML non valida o da un codice di errore inviato dal sistema integrato del fornitore.

## Soluzione

Se il fornitore prevede di ricevere i propri ordini d'acquisto nel sistema integrato tramite cXML, il metodo di instradamento deve essere impostato su cXML in **Impostazioni > Configurazione ordine elettronico** e deve essere configurato un URL valido e di lavoro.

Inoltre, questo URL deve rispondere correttamente alle richieste di SAP Business Network, altrimenti gli ordini verranno contrassegnati come **Non riusciti**.

Consultare gli articoli seguenti per una guida specifica su ciascuno degli errori di cui sopra:

- [L'ordine d'acquisto non riesce in SAP Business Network con l'errore "PO-7: risposta cXML ricevuta indicante un errore temporaneo"](https://support.ariba.com/item/view/136177)
- [Errore di un ordine d'acquisto con errore: "PO-9: risposta cXML non valida"](https://support.ariba.com/item/view/144927)
- [Ordine d'acquisto non riuscito con errore "PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: impossibile analizzare sintatticamente il documento"](https://support.ariba.com/item/view/167094)
- [Errore: "PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: Non accettabile, Errore o Errore irreversibile" quando si invia l'ordine d'acquisto al fornitore integrato](https://support.ariba.com/item/view/192383)
- [Errore: "PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. (...) Operazione non riuscita dopo aver tentato di inviarlo nuovamente." durante l'invio dell'ordine d'acquisto al fornitore integrato](https://support.ariba.com/item/view/192478)

## Vedi anche

Gli ordini possono essere [inviati nuovamente](https://support.ariba.com/item/view/KB0558349) dall'account SAP Business Network del fornitore al proprio sistema ERP.

Se il fornitore ha impostato il metodo di instradamento su Posta elettronica, vedere [Gli ordini d'acquisto non raggiungono il messaggio di posta elettronica del fornitore, ma possono essere visualizzati nella Posta in arrivo del fornitore](https://support.ariba.com/item/view/192452).

## Parole chiave

pos non riuscito, ordini d'acquisto non riusciti, ordini non riusciti, cxml, PO-7, Risposta cXML ricevuta indicante un errore temporaneo, PO-9, Risposta cXML non valida, PO-11, Impossibile consegnare l'ordine, Codice errore terminale per stato ordine d'acquisto, Documento con analisi non riuscita, PO-11, Codice errore terminale per stato ordine d'acquisto, Non accettabile, Errore, Errore irreversibile, fornitore integrato