Gli ordini d'acquisto non raggiungono il sistema integrato del fornitore. La scheda Cronologia ordine d'acquisto in Ariba Network visualizza il seguente messaggio di errore:

Errore: PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: impossibile analizzare sintatticamente il documento?

Il fornitore deve rivedere internamente con il proprio team di integrazione e IT per capire perché sta inviando una risposta cXML non valida. Affinché gli ordini d'acquisto non vengano contrassegnati come Non riusciti in Ariba Network, il sistema integrato del fornitore deve restituire un codice di stato 200.

Una volta risolto il problema, il fornitore può inviare nuovamente gli ordini non riusciti dal proprio account Ariba Network.

Il metodo di instradamento ordini preferito del fornitore è impostato su cXML e il sistema integrato restituisce una risposta cXML non valida.

Un esempio di questo tipo è una risposta cXML non valida con l'intero cXML dell'ordine d'acquisto restituito con la risposta: 

<Risposta>

<Status code="500" text="Prezzo della posizione dell'ordine d'acquisto: 0.0 non corrisponde al prezzo dell'offerta: 191"

</Risposta>

Di seguito è riportato un esempio di risposta cXML corretta:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<!DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">

<cXML payloadID="994994" xml:lang="en" timestamp="2002-03-12T18:39:09-08:00">

<Risposta>

<Codice stato="200" text="OK"/>

</Risposta>

</cXML>

Per ulteriori informazioni sull'integrazione cXML, consultare la Guida alle soluzioni cXML.

Consultare questo elenco di errori di integrazione comuni per un elenco di errori simili comuni e la relativa risoluzione.

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