Les bons de commande (BdC) ne parviennent pas au système intégré du fournisseur (via cXML), mais sont visibles dans le compte SAP Business Network du fournisseur.

Les messages d'erreur suivants peuvent apparaître dans ce scénario :

• BdC 7 : réponse cXML reçue indiquant une erreur temporaire
• BdC 9 : réponse cXML non valide
• BdC 11 : impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande : impossible d'analyser le document
• BdC 11 : impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut de la commande d'achat : Non acceptable
• BdC 11 : impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut de la commande d'achat : Erreur
• BdC 11 : impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut de la commande d'achat : erreur fatale
• BdC 11 : impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut de la commande d'achat : l'état du document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX est passé à Échec après des tentatives infructueuses de renvoi.

En général, ce problème est dû au fait que l'URL cXML, configurée dans le compte SAP Business Network du fournisseur, est indisponible ou incorrecte. Cela peut également être dû à une réponse cXML non valide ou à un code d'erreur envoyé par le système intégré du fournisseur.

Si le fournisseur s'attend à recevoir ses bons de commande dans son système intégré via cXML, la méthode d'acheminement doit être définie sur cXML dans Paramètres > Configuration des commandes électroniques et une URL valide et fonctionnelle doit être configurée.

En outre, cette URL doit répondre correctement aux annonces SAP Business Network, sinon les commandes seront marquées comme Échec.

Voir les articles ci-dessous pour des indications spécifiques sur chacune des erreurs mentionnées ci-dessus :

• Échec du bon de commande dans SAP Business Network avec l'erreur "PO-7 : réponse cXML reçue indiquant une erreur temporaire"
• Un bon de commande échoue avec l'erreur : "BdC 9 : réponse cXML non valide"
• Échec du BdC avec l'erreur "BdC 11 : impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande : impossible d'analyser le document"
• Erreur : "PO-11 : impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande : Non acceptable, Erreur ou Erreur fatale." lors de l'envoi du bon de commande au fournisseur intégré
• Erreur : "PO-11: Impossible de livrer la commande. (...) Échec après des tentatives infructueuses de renvoi." lors de l'envoi du bon de commande au fournisseur intégré

Les commandes peuvent être renvoyées du compte SAP Business Network du fournisseur à son ERP.

Si la méthode d'acheminement du fournisseur est définie sur E-mail, voir Les bons de commande n'atteignent pas l'e-mail du fournisseur, mais sont visibles dans la boîte de réception du fournisseur à la place.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documents de transaction > Transaction (bons de commande, avis d'expédition et reçus de marchandises)