Le bon de commande échoue dans Ariba Network et n'atteint pas le système intégré du fournisseur. Lorsque l'onglet Historique s'affiche pour le bon de commande dans Ariba Network (acheteur), l'erreur suivante s'affiche :

PO-11 : Impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande : l'état du document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX est passé à Échec après tentatives infructueuses de renvoi.

Le fournisseur peut afficher le bon de commande dans sa boîte de réception, mais il est marqué comme Échec. Dans l'onglet Historique du bon de commande d'Ariba Network (fournisseur), il peut voir l'erreur ci-dessous pour la commande :

BdC-7 : réponse cXML reçue indiquant une erreur temporaire.

Le fournisseur doit vérifier en interne avec son équipe informatique et d'intégration pourquoi il envoie un code de réponse d'erreur à Ariba. Pour que vos bons de commande ne soient pas marqués comme En échec dans Ariba Network, le système intégré du fournisseur doit renvoyer un code de statut 200, ce qui signifie la réussite.

Une fois le problème résolu, le fournisseur peut renvoyer les commandes en échec depuis son compte Ariba Network.

Cette erreur signifie que le système intégré du fournisseur a répondu par un code d'erreur à l'annonce Ariba.

Voir Échec du bon de commande dans Ariba Network avec l'erreur "BdC-7 : réponse cXML reçue indiquant une erreur temporaire" pour obtenir des instructions sur cette erreur d'intégration pour les fournisseurs.

Si le fournisseur reçoit plutôt ses commandes par e-mail, voir Erreur : "BdC - 11 : Impossible de livrer la commande. (...) Échec après tentatives de renvoi infructueuses." lors de l'envoi du bon de commande par e-mail au fournisseur.

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