Le bon de commande échoue dans Ariba Network et n'atteint pas le système intégré du fournisseur. Lorsque l'onglet Historique du bon de commande s'affiche dans Ariba Network (acheteur), l'erreur ci-dessous s'affiche :

PO-11 : impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande : l'état du document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX a été modifié en Échec après des tentatives infructueuses de renvoi.

Le fournisseur peut afficher le bon de commande dans sa boîte de réception, mais il est marqué comme Échec. Dans l'onglet Historique du BdC dans Ariba Network (fournisseur), il peut voir l'erreur ci-dessous pour la commande :

BdC 7 : réponse cXML reçue indiquant une erreur temporaire.

Le fournisseur doit examiner en interne avec ses équipes informatiques et d'intégration pour savoir pourquoi il envoie un code de réponse d'erreur à Ariba. Pour que vos bons de commande ne soient pas marqués comme Échec dans Ariba Network, le système intégré du fournisseur doit renvoyer un code de statut 200, ce qui signifie une réussite.

Une fois le problème résolu, le fournisseur peut renvoyer les commandes en échec à partir de son compte Ariba Network.

Cette erreur signifie que le système intégré du fournisseur a répondu avec un code d'erreur à l'annonce Ariba.

Voir Échec du bon de commande dans Ariba Network avec l'erreur "BdC 7 : réponse cXML reçue indiquant une erreur temporaire" pour obtenir des instructions pour les fournisseurs sur cette erreur d'intégration.

Si le fournisseur reçoit plutôt ses commandes par e-mail, reportez-vous à l'erreur : "PO-11 : Impossible de livrer la commande. (...) Échec après tentatives infructueuses de renvoi." lors de l'envoi du bon de commande par e-mail au fournisseur.

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