Le bon de commande (BdC) échoue dans Ariba Network et n'atteint pas le système fournisseur intégré. Lorsque l'onglet Historique du bon de commande s'affiche dans Ariba Network (acheteur), l'erreur ci-dessous s'affiche :

PO-11 : impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande : Non acceptable, Erreur ou Erreur fatale

Le fournisseur peut afficher l'erreur ci-dessous dans l'onglet Historique de commande d'achat dans Ariba Network (fournisseur) :

BdC 8 : réponse cXML 4xx reçue indiquant une erreur.

Votre fournisseur devra rechercher la raison pour laquelle son système renvoie une réponse ayant échoué au lieu d'une réponse réussie lorsque la commande est acheminée vers l'URL spécifiée via l'intégration cXML. Si le système du fournisseur répond avec un code autre qu'un 200 réussi, le bon de commande sera marqué comme Échec dans Ariba Network.

Une fois le problème résolu, le fournisseur peut renvoyer les commandes en échec depuis son compte Ariba Network.

Le système intégré du fournisseur a répondu à Ariba Network avec un statut 4xx (400, 412 ou autre code d'erreur) lors de la réception du bon de commande. Ce code de réponse entraîne le marquage du bon de commande comme Échec.

Reportez-vous à Un bon de commande échoue avec l'erreur "PO-9 : réponse cXML non valide" pour obtenir un exemple de réponse valide 200.

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