Los pedidos de compra (PO) no llegan al sistema integrado del proveedor (mediante cXML), pero se pueden ver en la cuenta de SAP Business Network del proveedor.

En este escenario pueden aparecer los siguientes mensajes de error:

• PO-7: Respuesta cXML recibida que indica un error temporal
• PO-9: Respuesta cXML no válida
• PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido: No se ha podido analizar sintácticamente el documento
• PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido de compra: no aceptable
• PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido de compra: error
• PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de PO: Error grave
• PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para el estado del pedido de compra: el estado del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX se ha cambiado a Fallido después de intentos fallidos de reenviarlo.

En general, este problema se debe a que la URL cXML, configurada en la cuenta de SAP Business Network del proveedor, no está disponible o es incorrecta. También puede deberse a una respuesta cXML no válida o a un código de error enviado por el sistema integrado del proveedor.

Si el proveedor espera recibir sus pedidos de compra en su sistema integrado mediante cXML, el método de enrutamiento debe establecerse en cXML en Configuración > Configuración de pedido electrónico y se debe configurar una URL válida y de trabajo.

Además, esta URL debe responder a las comunicaciones de SAP Business Network correctamente; de lo contrario, los pedidos se marcarán como Fallidos.

Véanse los artículos siguientes para obtener orientación específica sobre cada uno de los errores mencionados anteriormente:

• El pedido de compra falla en SAP Business Network con el error "PO-7: Respuesta cXML recibida que indica un error temporal"
• Fallo en un pedido de compra con error: "PO-9: respuesta cXML no válida"
• Pedido fallido con error "PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido: no se ha podido analizar sintácticamente el documento"
• Error: "PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para el estado del pedido de compra: No aceptable, Error o Error grave." al enviar el pedido de compra al proveedor integrado
• Error: "PO-11: No se puede entregar el pedido. (...) Fallo después de intentos fallidos de reenviarlo." al enviar el pedido de compra al proveedor integrado

Los pedidos se pueden reenviar desde la cuenta de SAP Business Network del proveedor a su ERP.

Si el proveedor tiene el método de enrutamiento establecido en el correo electrónico, consulte Los pedidos de compra no llegan al correo electrónico del proveedor, pero se pueden ver en la bandeja de entrada del proveedor en su lugar.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documentos de transacción > Transacción (Pedidos de compra, avisos de expedición y entrada de mercancías)