El pedido de compra está fallando en Ariba Network, no llega al sistema integrado del proveedor. Cuando vemos la pestaña Histórico para el pedido de compra en Ariba Network (comprador), vemos el siguiente error:

PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error terminal para estado de pedido: El estado del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX se ha cambiado a Fallido después de intentos fallidos de reenvío.

El proveedor puede ver el pedido de compra en su Bandeja de entrada, pero está marcado como Fallido. En la pestaña Histórico de pedidos de Ariba Network (proveedor), pueden ver el siguiente error para el pedido:

PO-7: Respuesta cXML recibida que indica un error temporal.

El proveedor debe revisar internamente con sus equipos de TI e integración para saber por qué envía un código de respuesta de error a Ariba. Para que sus pedidos de compra no se marquen como Fallidos en Ariba Network, el sistema integrado del proveedor debe devolver un código de estado 200, lo que significa éxito.

Una vez resuelto el problema, el proveedor puede reenviar los pedidos fallidos desde su cuenta de Ariba Network.

Este error significa que el sistema integrado del proveedor ha respondido con un código de error a la comunicación de Ariba.

Consulte El pedido de compra falla en Ariba Network con el error "PO-7: Respuesta cXML recibida que indica un error temporal" para obtener instrucciones para los proveedores sobre este error de integración.

Si el proveedor recibe sus pedidos por correo electrónico, consulte el Error: "PO-11: No se puede entregar el pedido. (...) Ha fallado después de intentos fallidos de reenviarlo." al enviar un pedido de compra por correo electrónico al proveedor.

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