คำสั่งซื้อ (PO) ไม่สามารถส่งไปยังอีเมล์แอดเดรสของคู่ค้า แต่มองเห็นได้ใน Workbench ออนไลน์ของคู่ค้า

สถานะคำสั่งซื้อคือ ล้มเหลว ใน SAP Business Network และคู่ค้ามีการกำหนด วิธีการกำหนดเส้นทาง เป็น อีเมล์ ใน การตั้งค่า > การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ อาจปรากฏในแบบจำลองนี้

• PO-11: ไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อ รหัสข้อผิดพลาดของเทอร์มินัลสำหรับสถานะคำสั่งซื้อ: FE-28: ไม่สามารถจัดส่งอีเมล์: ผู้รับที่ไม่รู้จัก
• PO-11: ไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อ รหัสข้อผิดพลาดของเทอร์มินัลสำหรับสถานะคำสั่งซื้อ: FE-30: ไม่สามารถจัดส่งอีเมล์: จัดส่งไม่ได้
• PO-11: ไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อ รหัสข้อผิดพลาดของเทอร์มินัลสำหรับสถานะคำสั่งซื้อ: สถานะของเอกสาร XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ถูกเปลี่ยนเป็น 'ล้มเหลว' หลังจากส่งใหม่ไม่สำเร็จ

หากคู่ค้าต้องการรับคำสั่งซื้อทางอีเมล์ ต้องกำหนด วิธีการกำหนดเส้นทางอิเล็กทรอนิกส์ เป็น อีเมล์ โดยต้องกำหนดรูปแบบอีเมล์ที่ถูกต้อง และเซิร์ฟเวอร์อีเมล์ต้องอนุญาตอีเมล์จากโดเมน @ariba.com

ดูบทความด้านล่างสำหรับคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงสำหรับข้อผิดพลาดแต่ละรายการที่กล่าวถึงข้างต้น

• ข้อผิดพลาด: "PO-11: ไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อ รหัสข้อผิดพลาดของเทอร์มินัลสำหรับสถานะคำสั่งซื้อ: FE-28" คำสั่งซื้อล้มเหลว
• คำสั่งซื้อล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด: "FE-30: ไม่สามารถจัดส่งอีเมล์: จัดส่งไม่ได้"
• ข้อผิดพลาด: "PO-11: ไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อ (...) ล้มเหลวหลังจากส่งใหม่ไม่สำเร็จ" เมื่อส่งคำสั่งซื้อทางอีเมล์ไปยังคู่ค้า

หากคู่ค้ากำหนด วิธีการกำหนดเส้นทาง เป็น cXML, EDI หรือ CIG วิธีแก้ปัญหาที่ใช้จะแตกต่างกันไป

SAP Business Network สำหรับ Procurement และ Supply Chain > เอกสารธุรกรรม > ธุรกรรม (คำสั่งซื้อ ใบแจ้งการจัดส่ง และใบรับสินค้า)