Заказы на закупку не поступают по адресу электронной почты поставщика, но доступны для онлайн-просмотра в его рабочей области

В SAP Business Network заказ на закупку имеет статус Не удалось выполнить, а для поставщика установлен Метод обработки Электронная почта по пути Настройки > Обработка электронных заказов.

В этом сценарии могут отображаться разные сообщения об ошибках:

• PO-11: Не удается доставить заказ. Код ошибки для статуса заказа на закупку: "FE-28: Невозможно доставить письмо: неизвестный получатель"
• PO-11: Не удается доставить заказ. Код ошибки для статуса заказа на закупку: "FE-30: Невозможно доставить письмо: доставка невозможна"
• PO-11: Не удается доставить заказ. Код ошибки для статуса заказа на закупку: "Состояние документа XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX изменено на "Ошибка" после неудачных попыток его отправки".

Если поставщик намеревается получать заказы на закупку по электронной почте, в качестве метода обработки электронных заказов следует установить Электронная почта, необходимо настроить действительный адрес электронной почты, и сервер электронной почты должен разрешать сообщения электронной почты из домена @ariba.com.

Конкретные рекомендации по каждой из перечисленных выше ошибок см. в статьях выше:

• Ошибка: "PO-11: Не удается доставить заказ". Код ошибки для статуса заказа на закупку: "FE-28: Ошибка заказа на закупку"
• Заказ на закупку не удался с ошибкой "FE-30: Невозможно доставить письмо: доставка невозможна"
• Ошибка: "PO-11: Не удается доставить заказ". (...) Ошибка после неудачных попыток его отправки" при отправке заказа на закупку поставщику по электронной почте.

Если поставщик установил Метод обработки на cXML, EDI или CIG, будут применяться другие решения.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций > Транзакция (заказы на закупку, уведомления об отгрузке и квитанции по товарам)