Purchase orders (POs) are failing to reach the supplier's email address, but can be seen in their Workbench online.

The PO status is Failed in the SAP Business Network. The supplier has their Routing Method set to Email in Settings > Electronic Order Routing.

Different error messages can be shown in this scenario:

• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28: Cannot deliver email: Unknown Recipient
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-30: Cannot deliver email: undeliverable
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: The state of document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX was changed to Failed after unsuccessful attempts to resend it.

The purchase order couldn't be delivered in the supplier configured email.

Заказы на закупку не поступают по адресу электронной почты поставщика, но доступны для онлайн-просмотра в его рабочей области.

Заказ на закупку имеет состояние Ошибка в Ariba Network. В качестве метода обработки поставщик установил Электронная почта, используя Настройки > Конфигурация электронного заказа.

В этом сценарии могут отображаться разные сообщения об ошибках:

• PO-11: не удается доставить заказ. Код ошибки для состояния заказа на закупку: FE-28: не удается доставить письмо: неизвестный получатель
• PO-11: не удается доставить заказ. Код ошибки для состояния заказа на закупку: FE-30: не удается доставить письмо: невозможно доставить
• PO-11: не удается доставить заказ. Код ошибки для состояния заказа на закупку: Состояние документа XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX изменено на "Ошибка" после неудачных попыток его отправки.

Если поставщик намеревается получать заказы на закупку по электронной почте, в качестве метода обработки электронных заказов следует установить Электронная почта, необходимо настроить действительный адрес электронной почты, и сервер электронной почты должен разрешать сообщения электронной почты из домена @ariba.com.

Конкретные рекомендации по каждой из перечисленных выше ошибок см. в статьях, указанных ниже:

• Ошибка: "PO-11: не удается доставить заказ. Код ошибки для состояния заказа на закупку: FE-28" (ошибка заказа на закупку)
• ЗП не удался с ошибкой: "FE-30: не удается доставить письмо: невозможно доставить"
• Ошибка: "PO-11: не удается доставить заказ. (...) 'Ошибка' после неудачных попыток его отправки" при отправке заказа на закупку поставщику по электронной почте.

Заказ на закупку не удалось доставить по настроенному адресу электронной почты поставщика.

Если поставщик установил Метод обработки на cXML, EDI или CIG, будут применяться другие решения.

If the supplier has their Routing Method set to cXML, EDI or CIG, different solutions will apply.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций > Транзакция (заказы на закупку, уведомления об отгрузке и квитанции по товарам)