Не удается выполнить заказ на закупку в Ariba Network, он не получен по электронной почте поставщика. Когда мы увидим вкладку История для заказа на поставку в Ariba Network (покупатель), мы видим ошибку ниже:

PO-11: не удается доставить заказ. Код ошибки для статуса заказа на закупку: Состояние документа XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX изменено на "Ошибка" после неудачных попыток его отправки.

Поставщик может просмотреть заказ на закупку в папке "Входящие", но он помечается как "Ошибка". На вкладке История заказа на поставку в Ariba Network (поставщик) отображается следующая ошибка для заказа:

PO-3: не удается отправить заказ поставщику.

Столбец Stacktrace на вкладке История заказа на поставку в Ariba Network (поставщик) показывает следующее исключение:

com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: свойство emailAddress ANEmailTracker не может быть неопределенным. (...)

Кроме того, в Ariba Network как на стороне покупателя, так и на стороне поставщика можно просмотреть строку ниже на вкладке История заказа на закупку, показанную несколько раз:

Перенос в следующую точку интеграции отложен. Повторные попытки: X

Поставщик должен:

1. либо введите действительный адрес электронной почты в разделе "Настройки > Оформление электронных заказов",
2. или изменить метод обработки в разделе Настройки > Оформление электронных заказов на другой метод (например, Онлайн).

После устранения причины проблемы поставщик может повторно отправить заказ на закупку себе. Что можно сделать с неудавшимся заказом на закупку? для пошаговых инструкций.

Поставщик не настроил адрес электронной почты в разделе Оформление электронных заказов, но установил для метода обработки электронной почты значение Электронная почта. Это привело к тому, что заказ на закупку был помечен как "Не выполнено".

Список распространенных похожих ошибок и их устранение см. в разделе Заказы на закупку не поступают к поставщику по электронной почте, но их можно просмотреть во входящих.

Если поставщик получает заказы в интегрированной системе вместо электронной почты, см. Ошибка: "PO-11: не удается доставить заказ. (...) Ошибка после неудачных попыток его повторной отправки" при отправке заказа на закупку интегрированному поставщику.

SAP Business Network