Сбой заказа на закупку в Ariba Network, сообщение электронной почты поставщика не отправлено. Когда отображается вкладка История для заказа на поставку в Ariba Network (покупатель), мы видим следующую ошибку:

PO-11: невозможно доставить заказ. Код ошибки для статуса заказа на закупку: Состояние документа XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX изменено на Failed после неудачных попыток его повторной отправки.

Поставщик может просмотреть заказ на закупку в папке входящих, но он имеет пометку Ошибка. На вкладке История заказа на поставку в Ariba Network (поставщик) они видят следующую ошибку для заказа:

PO-3: не удается отправить заказ поставщику.

В столбце Трассировка стека на вкладке История заказа на поставку в Ariba Network (поставщик) отображается следующее исключение:

com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: свойство emailAddress для ANEmailTracker не может быть нулевым. (...)

Кроме того, и на стороне покупателя, и на стороне поставщика в Ariba Network можно просмотреть строку ниже на вкладке История заказа на поставку, которая отображается несколько раз:

Перенос в следующую точку интеграции отложен. Повторных попыток: X

Поставщик должен:

1. либо введите действительный адрес электронной почты в разделе "Настройки > Оформление электронных заказов"
2. или измените Метод обработки в разделе Настройки > Оформление электронных заказов на другой метод (например, Онлайн)

После устранения причины проблемы поставщик может повторно отправить заказ на закупку себе. См. раздел Что можно сделать с неудавшимся заказом на закупку? для пошаговых инструкций.

Поставщик не настроил адрес электронной почты в разделе Оформление электронных заказов, но установил Метод обработки на Электронная почта. В результате заказ на закупку получил пометку Не выполнено.

См. Заказы на закупку не могут быть отправлены поставщику по электронной почте, но их можно просмотреть в папке "Входящие" поставщика, чтобы просмотреть список распространенных похожих ошибок и их устранение.

Если поставщик получает заказы в интегрированной системе, а не по электронной почте, см. Ошибка: "PO-11: не удается доставить заказ. (...) Ошибка после неудачных попыток его повторной отправки" при отправке заказа на закупку интегрированному поставщику.

SAP Business Network