Заказ на закупку не поступает в Ariba Network, сообщение электронной почты поставщика отсутствует. На вкладке История для заказа на поставку в Ariba Network (покупатель) отображается следующая ошибка:

PO-11: невозможно доставить заказ. Код ошибки для статуса заказа на закупку: состояние документа XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX было изменено на Failed после неудачных попыток его повторной отправки.

Поставщик может просмотреть заказ на закупку в папке "Входящие", но он помечен как "Не выполнено". На вкладке История заказа на поставку в Ariba Network (поставщик) они могут увидеть следующую ошибку для заказа:

PO-3: не удается отправить заказ поставщику.

В столбце Трассировка стека на вкладке История заказа на поставку в Ariba Network (поставщик) отображается следующее исключение:

com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: свойство emailAddress для ANEmailTracker не может иметь значение null. (...)

Кроме того, как на стороне покупателя, так и на стороне поставщика в Ariba Network на вкладке История заказа на закупку можно увидеть следующую строку, которая отображается несколько раз:

Перенос в следующую точку интеграции отложен. Повт. попытки: X

Поставщик должен:

1. либо введите действительный адрес электронной почты в разделе «Настройки» > «Оформление электронных заказов»
2. или измените метод обработки в разделе Настройки > Оформление электронных заказов на другой метод (например, Онлайн)

После устранения причины проблемы поставщик может повторно отправить заказ на закупку себе. См. раздел Что можно сделать с неудавшимся заказом на закупку? для пошаговых инструкций.

Поставщик не настроил адрес электронной почты в разделе Оформление электронных заказов, но установил для параметра Метод отправки значение Электронная почта. Это привело к пометке заказа на закупку как невыполненного.

См. Заказы на закупку не доходят до электронной почты поставщика, но их можно просмотреть во Входящих поставщика для просмотра списка распространенных похожих ошибок и их устранения.

Если поставщик получает заказы в интегрированной системе, а не по электронной почте, см. раздел Ошибка: "PO-11: не удается доставить заказ. (...) Не удалось после неудачных попыток повторной отправки"." при отправке заказа на закупку интегрированному поставщику.

SAP Business Network