Innkjøpsordrer (IO-er) når ikke leverandørens e-postadresse, men de er synlige i leverandørens arbeidsbenk online.

IO-statusen er Mislykket i SAP Business Network, og leverandørens rutingmetode er satt til E-post i Innstillinger > Elektronisk ordreruting.

I dette scenarioet kan vi se ulike feilmeldinger:

• PO-11: Kan ikke levere ordre. Kode for alvorlig feil med innkjøpsordrestatus: FE-28: Kan ikke levere e-post: Ukjent mottaker
• PO-11: Kan ikke levere ordre. Kode for alvorlig feil med innkjøpsordrestatus: FE-30: Kan ikke levere e-post: kan ikke leveres
• PO-11: Kan ikke levere ordre. Kode for alvorlig feil med innkjøpsordrestatus: Statusen for dokumentet XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ble endret til Mislyktes etter feilslåtte forsøk på å sende det på nytt.

Hvis leverandøren forventer å motta innkjøpsordrer på e-post, må leverandørens elektroniske rutingmetode settes til E-post, en gyldig e-postadresse må konfigureres og e-postserveren må tillate e-poster fra domenet @ariba.com.

Se artiklene nedenfor hvis du vil ha spesifikk veiledning om feilene som er nevnt ovenfor:

• Feil: "PO-11: Kan ikke levere ordre. Kode for alvorlig feil med innkjøpsordrestatus: FE-28" innkjøpsordrefeil
• Innkjøpsordren mislyktes med feilen: "FE-30: Kan ikke levere e-post: Kan ikke leveres"
• Feil: "PO-11: Kan ikke levere ordre. (...) Mislyktes etter feilslåtte forsøk på å sende den på nytt" ved sending av e-post-IO til leverandøren

Hvis leverandørens rutingmetode er satt til cXML, EDI eller CIG, kan ulike løsninger gjelde.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaksjonsdokumenter > Transaksjon (innkjøpsordrer, leveringsmeldinger og varemottak)