Norsk - Maskinoversettelse
Støttemerknad 192400
E-post
Feil: "IO 11: Kan ikke levere ordre. (...) Mislyktes etter feilslåtte forsøk på å sende den på nytt." ved sending av e-post-IO til leverandør
Denne kunnskapsbaseartikkelen er maskinoversatt. SAP Ariba gir ingen garanti for at maskinoversettelsen er fullstendig eller korrekt. Du finner det opprinnelige innholdet ved å bytte til engelsk ved hjelp av språkvelgeren.
Problem

Innkjøpsordren mislykkes i Ariba Network, ikke når du har nådd leverandørens e-postadresse. Når vi ser fanen Historikk for innkjøpsordren i Ariba Network (kjøper), ser vi feilen nedenfor:

IO 11: Kan ikke levere ordre. Terminalfeilkode for IO-status: Statusen for dokumentet XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ble endret til Mislyktes etter feilslåtte forsøk på å sende det på nytt.

Leverandøren kan vise innkjøpsordren i innboksen, men er merket som Mislykket. På fanearket Innkjøpsordrehistorikk i Ariba Network (leverandør) kan de se feilen nedenfor for ordren:

Innkjøpsordre 3: Kan ikke sende ordre til leverandør.

Kolonnen Stakksporing på fanearket Innkjøpsordrehistorikk i Ariba Network (leverandør) viser unntaket nedenfor:

com.webobjects.foundation.NSValidering$ValidationException: Egenskapen emailAddress for ANEmailTracker kan ikke være null. (...)

På både kjøper- og leverandørsiden i Ariba Network er det i tillegg mulig å se linjen nedenfor på fanearket Historikk for innkjøpsordren, som vises flere ganger:

Overføring til neste integreringspunkt er forsinket. Nye forsøk: X

Løsning

Leverandøren må:

  1. Skriv enten inn en gyldig e-postadresse i Innstillinger > Elektronisk ordreruting
  2. eller endre Rutingmetode i Innstillinger > Elektronisk ordreruting til en annen metode (for eksempel Online)

Når årsaken til problemet er løst, kan leverandøren sende innkjøpsordren på nytt til seg selv. Se Hva kan jeg gjøre med en mislykket innkjøpsordre? for trinnvise instruksjoner.

Årsak

Leverandøren konfigurerte ikke en e-postadresse i delen Elektronisk ordreruting, men har satt Rutingmetode til E-post. Dette førte til at innkjøpsordren ble merket som Mislyktes.

Tilleggsinformasjon

Se Innkjøpsordrer når ikke leverandørens e-postadresse, men de er synlige i leverandørens innboks for å få en liste over vanlige lignende feil og hvordan du løser dem.

Hvis leverandøren mottar sine ordrer i et integrert system i stedet for e-post, se Feil: "PO-11: Kan ikke levere ordre. (..) Mislyktes etter feilslåtte forsøk på å sende den på nytt." ved sending av innkjøpsordre til integrert leverandør.


Gjelder for

SAP Business Network

Vilkår for bruk  |  Copyright  |  Sikkerhetsinformasjon  |  Personvern