注文書 (PO) が、サプライヤの電子メールアドレスに届かないものの、オンラインではサプライヤのワークベンチに表示されます。

SAP Business Network での注文書の状況は [処理エラー] であり、[設定] > [電子オーダールーティング] でサプライヤの [送信方法] が [電子メール] に設定されています。

このシナリオでは以下のようなさまざまなエラーメッセージが表示されることがあります。

• PO-11: オーダーを送付できません。注文書状況の端末エラーコード: FE-28: 電子メールを送信できませんでした: 不明な受信者
• PO-11: オーダーを送付できません。注文書状況の端末エラーコード: FE-30: 電子メールを送信できませんでした: 配送不可
• PO-11: オーダーを送付できません。注文書状況の端末エラーコード: 再送付に失敗したため、ドキュメント XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX の状況が処理エラーに変わりました。

サプライヤが注文書を電子メールで受け取ることを想定している場合、そのサプライヤの [電子送信方法] が [電子メール] に設定され、有効な電子メールが設定され、電子メールサーバーで @ariba.com ドメインからの電子メールが許可されている必要があります。

上に示した各エラーの具体的な説明については、以下の記事を参照してください。

• エラー:「PO-11: オーダーを送付できません。注文書状況の端末エラーコード: FE-28」注文書の失敗
• 注文書が次のエラーで失敗しました:「FE-30: 電子メールを送信できませんでした: 配送不可」
• 電子メール注文書をサプライヤに送信する際に次のエラーが発生する:「PO-11: オーダーを送付できません。(...) 再送付に失敗したため」

サプライヤがその [送信方法] を [cXML]、[EDI]、または [CIG] に設定している場合は、適用される解決策が異なります。

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