Purchase orders (POs) are failing to reach the supplier's email address, but can be seen in their Workbench online.

The PO status is Failed in the SAP Business Network. The supplier has their Routing Method set to Email in Settings > Electronic Order Routing.

Different error messages can be shown in this scenario:

• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28: Cannot deliver email: Unknown Recipient
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-30: Cannot deliver email: undeliverable
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: The state of document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX was changed to Failed after unsuccessful attempts to resend it.

The purchase order couldn't be delivered in the supplier configured email.

Indkøbsordrer kan ikke sendes til leverandørens e-mail-adresse, men de kan ses online i deres arbejdsområde.

Indkøbsordrestatus er Mislykket i Ariba Network. Leverandøren har sin Routingmetode indstillet til E-mail i Indstillinger > Konfiguration af elektroniske ordrer.

Forskellige fejlmeddelelser kan blive vist i dette scenario:

• PO-11: Kan ikke levere ordren. Terminalfejlkode for indkøbsordrestatus: FE-28: Kan ikke levere e-mail: Ukendt modtager
• PO-11: Kan ikke levere ordren. Terminalfejlkode for indkøbsordrestatus: FE-30: Kan ikke levere e-mail: kan ikke leveres
• PO-11: Kan ikke levere ordren. Terminalfejlkode for indkøbsordrestatus: Status for dokument XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX blev ændret til Mislykket efter gentagne forsøg på at sende det igen.

Hvis leverandøren forventer at modtage sine indkøbsordrer via e-mail, skal deres Elektronisk routingmetode indstilles til E-mail, en gyldig e-mail skal konfigureres, og e-mail-serveren skal tillade e-mails fra domænet @ariba.com.

Se artiklerne nedenfor for at få specifik vejledning om hver af fejlene ovenfor:

• Fejl: "PO-11: Kan ikke levere ordren. Terminalfejlkode for indkøbsordrestatus: FE-28" Fejl ved indkøbsordre
• IO mislykkedes med fejl: "FE-30: Kan ikke levere e-mail: kan ikke leveres"
• Fejl: "PO-11: Kan ikke levere ordren. (...) Mislykket efter gentagne forsøg på at sende det igen ved afsendelse af e-mail med indkøbsordre til leverandøren

Indkøbsordren kunne ikke leveres til leverandørens konfigurerede e-mail.

Hvis leverandøren har sin Routingmetode indstillet til cXML, EDI eller CIG, gælder forskellige løsninger.

If the supplier has their Routing Method set to cXML, EDI or CIG, different solutions will apply.

SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Transaktionsdokumenter > Transaktion (indkøbsordrer, forsendelsesmeddelelser og varekvitteringer)