Indkøbsordre (IO) mislykkes med fejlmeddelelsen:

PO-11: Kan ikke levere ordren. Terminalfejlkode for indkøbsordrestatus: FE-28

Efter denne fejl vises der muligvis en anden fejlmeddelelse som vist nedenfor:

• Ikke-genkendt e-mailsvar modtaget fra leverandøren.
• 550 5.1.1 email@ariba,com: Modtageradresse afvist: Ukendt bruger i tabel med lokale modtagere
• 550 5.4.1 Modtageradresse afvist: Adgang nægtet
• 554 Afviser forbudt indhold
• 552 Størrelsesbegrænsning overskredet
• 550 For mange ugyldige modtagere
• 550 5.7.0 Overtrædelse af lokalpolitik
• 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

Du kan ændre kontoens e-mailindstillinger.

1. Log på din konto på https://supplier.ariba.com.
2. Øverst til højre i applikationen skal du klikke på dine initialer > Virksomhedsindstillinger > Ruteføring af elektronisk ordre.
3. Rediger en eller flere e-mailadresser på denne side.
   Du kan tilføje op til fem adresser for en meddelelse. Adskil e-mailadresser med komma, ikke mellemrum.
4. Klik på Gem.

Du kan også undersøge din e-mailserver for at se, om en eller flere e-mailadresser er aktive, om der er indstillet automatisk svar eller om firewall-indstillingerne blokerer for e-mail.

Når problemet er løst vha. e-mailindstillingerne, kan du sende mislykkede indkøbsordrer igen.

E-mailindstillingerne for Ruteføring af elektronisk ordre afviser e-mail fra Ariba. Dette kan skyldes indstillinger for e-mailserver/firewall, en inaktiv e-mailadresse eller et automatisk svar.

Bemærk: Hvis indkøbsordrer kun mislykkes fra en specifik kunde, skal du kontrollere eventuelle indstillinger for Annuller routing.

SAP Business Network