---
article_id: KB0404683
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Transaktionsdokumenter > Transaktion (indkøbsordrer, forsendelsesmeddelelser og varekvitteringer)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: da
created: 2026-03-04
updated: 2026-03-04
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_da
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_da?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404683/da
---

# Indkøbsordrer kan ikke sendes til leverandørens e-mail, men de kan ses i leverandørens arbejdsområde

## Symptom

Indkøbsordrer (IO'er) kan ikke sendes til leverandørens e-mailadresse, men de kan ses online i deres **arbejdsområde** .

Indkøbsordrestatussen er **Mislykket** i SAP Business Network, og leverandøren har sin **Routingmetode** indstillet til **E-mail** i **Indstillinger** > **Ruteføring af elektroniske ordrer**.

Forskellige fejlmeddelelser kan vises i dette scenario:

- PO-11: Kan ikke levere ordre. Fatal fejlkode for indkøbsordrestatus: FE-28: Kan ikke levere e-mail: Ukendt modtager
- PO-11: Kan ikke levere ordre. Fatal fejlkode for indkøbsordrestatus: FE-30: Kan ikke levere e-mail: Kan ikke leveres
- PO-11: Kan ikke levere ordre. Fatal fejlkode for indkøbsordrestatus: Tilstand for dokument XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX blev ændret til Mislykket efter mislykkede forsøg på at sende det igen.

## Løsning

Hvis leverandøren forventer at modtage sine indkøbsordrer via e-mail, skal dennes **Elektroniske routingmetode** indstilles til **E-mail**, en gyldig e-mail skal konfigureres, og e-mailserveren skal tillade e-mails fra domænet @ariba.com.

Se artiklerne nedenfor for at få specifik vejledning om hver af fejlene, der henvises til ovenfor:

- [Fejl: "PO-11: Kan ikke levere ordre. Fatal fejlkode for indkøbsordrestatus: FE-28" indkøbsordrefejl](https://support.ariba.com/item/view/180685_da)
- [IO mislykkedes med fejl: "FE-30: Kan ikke levere e-mail: Kan ikke leveres"](https://support.ariba.com/item/view/128830_da)
- [Fejl: "PO-11: Kan ikke levere ordre. (...) Mislykket efter gentagne forsøg på at sende det igen." ved afsendelse af e-mail med indkøbsordre til leverandøren](https://support.ariba.com/item/view/192400_da)

## Se også

Hvis leverandøren har sin **Routingmetode** indstillet til [**cXML**](https://support.ariba.com/item/view/192454_da), **EDI** eller **CIG**, gælder forskellige løsninger.

## Nøgleord

PO-11, Kan ikke levere ordre, fatal fejlkode for indkøbsordrestatus, FE-28, Kan ikke levere e-mail, Ukendt modtager, PO-11, Kan ikke levere ordre, Fatal fejlkode for indkøbsordrestatus, FE-30, Kan ikke levere e-mail, kan ikke leveres, e-mail-ordre, e-mail-indkøbsordre, elektronisk ordreruteføring, rutemetode