 |
| ||||||||
Indkøbsordren mislykkes i Ariba Network, så leverandøren kan ikke kontaktes via e-mail. Når vi ser fanen Historik for indkøbsordren i Ariba Network (køber), ser vi fejlen nedenfor:
PO-11: Kan ikke levere ordre. Terminalfejlkode for indkøbsordrestatus: Status for bilag XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX blev ændret til Mislykket efter mislykkede forsøg på at sende det igen.
Leverandøren kan se indkøbsordren i sin indbakke, men den er markeret som Mislykket. På fanen Indkøbsordrehistorik i Ariba Network (leverandør) kan de se fejlen nedenfor for ordren:
PO-3: Kan ikke sende ordre til leverandør.
Kolonnen Staksporing på fanen Indkøbsordrehistorik i Ariba Network (leverandør) viser undtagelsen nedenfor:
com.webobjects.foundation.NSValidering$ValidationException: Egenskaben emailAddress for ANEmailTracker må ikke være null. (...)
Desuden er det i både køber- og leverandørsiden af Ariba Network muligt at se linjen nedenfor på fanen Historik for indkøbsordren, der vises flere gange:
Overførsel til næste integrationspunkt er forsinket. Gentagelsesforsøg: X
Leverandøren skal:
- enten indtaste en gyldig e-mail-adresse i deres Indstillinger > Ruteføring af elektronisk ordre
- eller ændre routingmetoden i deres indstillinger > Ruteføring af elektronisk ordre til en anden metode (fx online)
Når årsagen til problemet er løst, kan leverandøren sende indkøbsordren igen til sig selv. Se Hvad kan jeg gøre med en mislykket indkøbsordre? for trin for trin-instruktioner.
Leverandøren konfigurerede ikke en e-mail-adresse i afsnittet Ruteføring af elektronisk ordre, men har indstillet Rutemetode til E-mail. Dette medførte, at indkøbsordren blev markeret som Mislykket.
Se Indkøbsordrer kan ikke sendes til leverandørens e-mail, men kan ses i leverandørens indbakke for en liste over almindelige lignende fejl og deres løsning.
Hvis leverandøren modtager sine ordrer i et integreret system i stedet for e-mail, skal du se Fejl: "PO-11: Kan ikke levere ordre. (...) Mislykkedes efter mislykkede forsøg på at sende den igen." ved afsendelse af indkøbsordre til integreret leverandør.
SAP Business Network