Purchase orders (POs) are failing to reach the supplier's email address, but can be seen in their Workbench online.

The PO status is Failed in the SAP Business Network. The supplier has their Routing Method set to Email in Settings > Electronic Order Routing.

Different error messages can be shown in this scenario:

• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28: Cannot deliver email: Unknown Recipient
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-30: Cannot deliver email: undeliverable
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: The state of document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX was changed to Failed after unsuccessful attempts to resend it.

The purchase order couldn't be delivered in the supplier configured email.

Поръчките за доставка (ПД) не стигат до имейл адреса на доставчика, но можете да ги видите онлайн в неговите инструментални средства.

Статусът на ПД в Ariba Network е Неуспешна. За Метод за маршрутизация на доставчика е зададено Имейл в Настройки > Конфигурация на електронни поръчки.

В този сценарий могат да се появят различни съобщения за грешки:

• PO-11: Невъзможно доставяне на поръчка. Код на грешка на терминал за статус на ПД: FE-28: Имейлът не е доставен: Неизвестен получател
• PO-11: Невъзможно доставяне на поръчка. Код на грешка на терминал за статус на ПД: "FE-30: Имейлът не е доставен: доставянето е невъзможно
• PO-11: Невъзможно доставяне на поръчка. Код на грешка на терминал за статус на ПД: Статусът на документ XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX беше променен на „Неуспешен“, след неуспешните опити да бъде изпратен повторно.

Ако доставчикът очаква да получава своите поръчки за доставка по имейл, за Метод за електронна маршрутизация трябва да е зададено Имейл, да е конфигуриран валиден имейл, както и имейл сървърът да позволява имейли от домейна @ariba.com.

В статиите по-долу ще намерите конкретни указания за всяка от посочените грешки:

• Грешка: “PO-11: Невъзможно доставяне на поръчка. Код на грешка на терминал за статус на ПД: Грешка в поръчка за доставка FE-28”
• Неуспешно изпращане на ПД с грешка: "FE-30: Имейлът не е доставен: доставянето е невъзможно"
• Грешка: “PO-11: Невъзможно доставяне на поръчка. (...) Грешка след неуспешни опити за повторно изпращане." при изпращане на ПД по имейл до доставчика

Поръчката за доставка не беше доставена успешно до конфигурирания от доставчика имейл.

Ако за Метод за маршрутизация на доставчика е зададено cXML, EDI или CIG, може да има други решения.

If the supplier has their Routing Method set to cXML, EDI or CIG, different solutions will apply.

SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Документи за транзакции > Транзакция (поръчки за доставка, авиза за пратки и квитанции за получени стоки)