 |
| ||||||||
Поръчката за доставка е неуспешна в Ariba Network, без да се достигне до имейла на доставчика. Когато видим таб История за ПД в Ariba Network (купувач), ще видим грешката по-долу:
PO-11: Поръчката не може да бъде доставена. Код на терминална грешка за статус на ПД: Състоянието на документ XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX е променено на Неуспешно след неуспешни опити за повторно изпращане.
Доставчикът може да види поръчката за доставка във входящата си поща, но тя е отбелязана като Неуспешна. В таб История на ПД в Ariba Network (доставчик) те могат да видят грешката по-долу за поръчката:
PO-3: Поръчката не може да бъде изпратена на доставчика.
Колоната Проследяване на стек в таб История на ПД в Ariba Network (доставчик) показва изключението по-долу:
com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: Свойството emailAddress на ANEmailTracker не може да има стойност null. (...)
Освен това, както от страна на купувача, така и на доставчика в Ariba Network е възможно да видите реда по-долу в таб История на поръчката за доставка, показан няколко пъти:
Прехвърлянето към следващата точка на интеграция беше забавено. Повторни опити: X
Доставчикът трябва да:
- или въведете валиден имейл адрес в своите Настройки > Маршрутизиране на електронни поръчки
- или да променят метода за маршрутизация в своите Настройки > Маршрутизиране на електронни поръчки на друг метод (например онлайн)
След като причината за проблема е отстранена, доставчикът може да изпрати повторно поръчката за доставка до себе си. Вижте Какво мога да направя с неуспешна поръчка за доставка? за инструкции стъпка по стъпка.
Доставчикът не е конфигурирал имейл адрес в своя раздел Маршрутизиране на електронни поръчки, но е задал метод на маршрутизиране Имейл. Това е причина поръчката за доставка да бъде маркирана като неуспешна.
Вижте Поръчки за доставка, които не достигат до имейла на доставчика, но може да се види във Входящата поща на доставчика за списък с често срещани подобни грешки и тяхното разрешаване.
Ако доставчикът получи поръчките си в интегрирана система вместо по имейл, вижте Грешка: "PO-11: Поръчката не може да бъде доставена. (...) Неуспешно след неуспешни опити за повторно изпращане.“ при изпращане на ПД до интегриран доставчик.
SAP Business Network