---
article_id: KB0404683
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Документи за транзакции > Транзакция (поръчки за доставка, авиза за пратки и квитанции за получени стоки)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: bg
created: 2026-03-04
updated: 2026-03-04
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_bg
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_bg?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404683/bg
---

# Поръчките за доставка не се доставят до имейла на доставчика, но се виждат в инструменталните средства.

## Симптом

Поръчките за доставка (ПД) не се доставят до имейл адреса на доставчика, но се виждат в **Инструменталните средства**.

Статусът на ПД е **Неуспешно** в SAP Business Network и за **Метода на маршрутизация** на доставчика е зададено **Имейл** в **Настройки** > **Маршрутизация на електронни поръчки**.

В този сценарий могат да се появят различни съобщения за грешки:

- ПД-11: Невъзможно доставяне на поръчката. Код за непоправима грешка за статус на ПД: FE-28: Невъзможно доставяне на имейл: Неизвестен получател
- ПД-11: Невъзможно доставяне на поръчката. Код за непоправима грешка за статус на ПД: FE-30: Невъзможно доставяне на имейла: невъзможно доставяне
- ПД-11: Невъзможно доставяне на поръчката. Код за непоправима грешка за статус на ПД: Статусът на документ XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX беше променен на „Неуспешно“, след неуспешните опити да бъде изпратен повторно.

## Разрешение

Ако доставчикът очаква да получава своите поръчки за доставка по имейл, за **Метода на маршрутизация на електронни поръчки** трябва да е зададено **Имейл**, да е конфигуриран валиден имейл, както и имейл сървърът да позволява имейли от домейна @ariba.com.

В статиите по-долу ще намерите конкретни указания за всяка от посочените по-горе грешки:

- [Грешка: „ПД-11: Невъзможно доставяне на поръчката. Код за непоправима грешка за статус на ПД: FE-28" неуспешна поръчка за доставка](https://support.ariba.com/item/view/180685_bg)
- [ПД е неуспешна с грешка: „FE-30: Невъзможно доставяне на имейла: невъзможно доставяне“](https://support.ariba.com/item/view/128830_bg)
- [Грешка: „ПД-11: Невъзможно доставяне на поръчка. (...) Грешка след неуспешни опити за повторно изпращане." при изпращане на ПД по имейл до доставчика](https://support.ariba.com/item/view/192400_bg)

## Вижте също

Ако за **Метода на маршрутизация** на доставчика е зададено [**cXML**](https://support.ariba.com/item/view/192454_bg), **EDI** или **CIG**, има други решения.

## Ключови думи

ПД-11, Невъзможно доставяне на поръчка, Код за непоправима грешка за статус на ПД, FE-28, Невъзможно доставяне на имейл, Неизвестен получател, ПД-11, Невъзможно доставяне на поръчка, Код за непоправима грешка за статус на ПД, FE-30, Невъзможно доставяне на имейл, недоставяне, поръчка по имейл, ПД по имейл, маршрутизация на електронни поръчки, метод на маршрутизация