Perguntas frequentes KB0398668
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Por que recebo o erro "O nome de usuário e a senha inseridos não foram encontrados" ao tentar iniciar sessão em um evento de sourcing para o qual fui convidado?
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Sintoma

Erro: o nome de usuário e a senha inseridos não foram encontrados ao tentar iniciar sessão em um evento de sourcing usando o link de convite fornecido


Causa

O link de convite fornecido pode ter expirado.


Resolução

Se você já tiver vinculado sua conta ao cliente que enviou o convite, convém seguir estes passos para acessar o evento:

  1. Vá para https://proposals.seller.ariba.com
  2. Inicie sessão com seu nome de usuário e senha

Assim que você iniciar sessão, isso levará você para Propostas e questionários da Ariba. Você desejará clicar no cliente para o qual deve concluir o evento. Isso mostrará todos os eventos aos quais você está conectado para esse cliente.

Se o link precisar ser substituído, pois é um link não funcional, você precisará entrar em contato com seu cliente e solicitar um novo convite.

Informações adicionais
Um link de convite de trabalho levará você para uma tela que mostra "Conectar com [Nome do cliente] no SAP Business Network para colaborar." que lhe dá a opção de Criar nova conta para uma nova conta de fornecedor ou Usar conta existente para contas existentes.


Veja também

Um problema semelhante pode ocorrer quando você recebe uma mensagem informando que o link expirou. Consulte por que estou recebendo um erro informando que o link expirou ao tentar acessar um evento de sourcing? para obter mais informações sobre este tópico.



Aplicável a

SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos
Sourcing estratégico
Sourcing estratégico > Eventos de sourcing

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