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Foire aux questions KB0394975
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Quelles sont les erreurs courantes de connexion des fournisseurs ?
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Symptôme
Quelles sont les erreurs courantes reçues par les fournisseurs lors de la connexion à SAP Ariba ?
Résolution
Vous trouverez ci-dessous une liste des erreurs qu'un fournisseur peut recevoir lorsqu'il tente de se connecter à l'application. Cliquez sur le lien de la solution.
- Erreur : « La paire nom d’utilisateur/mot de passe que vous avez saisie est introuvable. »
- Erreur : "La paire de mots de passe que vous avez saisie est introuvable ou le compte est verrouillé."
- Erreur : "Le nom d'utilisateur et le mot de passe saisis ont déjà été fusionnés avec un autre compte utilisateur Ariba Sourcing."
- Erreur : "Vous devez saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe Ariba Commerce Cloud, SAP Business Network Discovery ou SAP Business Network associés à votre compte [Société fournisseur]."
D'autres erreurs nécessitent que vous travailliez avec l'assistance client pour les résoudre. Si vous recevez l'une des erreurs ci-dessous, contactez le support SAP pour obtenir de l'aide.
- Erreur : "Un problème s'est produit lors de la connexion au serveur Sourcing. Essayez de vous connecter au service ultérieurement."
- Erreur : "Un problème est survenu lors de la mise à jour du fournisseur Sourcing."
S'applique à
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pré-connexion et connexion
Sourcing stratégique