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article_id: KB0394975
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pré-connexion et connexion
  - Sourcing stratégique
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: fr
created: 2024-08-16
updated: 2024-08-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394975_fr
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# Quelles sont les erreurs courantes de connexion des fournisseurs ?

## Symptôme

Quelles sont les erreurs courantes reçues par les fournisseurs lors de la connexion à SAP Ariba ?

## Résolution

Vous trouverez ci-dessous une liste des erreurs qu'un fournisseur peut recevoir lorsqu'il tente de se connecter à l'application. Cliquez sur le lien de la solution.

- Erreur : [« La paire nom d’utilisateur/mot de passe que vous avez saisie est introuvable. »](https://support.ariba.com/item/view/138961)
- Erreur : ["La paire de mots de passe que vous avez saisie est introuvable ou le compte est verrouillé."](https://support.ariba.com/item/view/179671)
- Erreur : ["Le nom d'utilisateur et le mot de passe saisis ont déjà été fusionnés avec un autre compte utilisateur Ariba Sourcing."](https://support.ariba.com/item/view/154274)
- Erreur : ["Vous devez saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe Ariba Commerce Cloud, SAP Business Network Discovery ou SAP Business Network associés à votre compte \[Société fournisseur\]."](https://support.ariba.com/item/view/139440)

D'autres erreurs nécessitent que vous travailliez avec l'assistance client pour les résoudre. Si vous recevez l'une des erreurs ci-dessous, contactez le [support SAP](https://support.ariba.com/item/view/174605) pour obtenir de l'aide.

- Erreur : "Un problème s'est produit lors de la connexion au serveur Sourcing. Essayez de vous connecter au service ultérieurement."
- Erreur : "Un problème est survenu lors de la mise à jour du fournisseur Sourcing."

## Mots-clés

fournisseur ne peut pas se connecter, fournisseur ne peut pas se connecter, problèmes, connexion