Информация от службы поддержки KB0393458
Электронная почта
Ошибка "Пользователь уже существует". Введите другое имя пользователя."
Симптом

Я получаю сообщение об ошибке при попытке зарегистрировать новую учетную запись или создать нового пользователя.

Ошибка: Пользователь уже существует. Введите другое имя пользователя.


Причина

Вы получаете это сообщение, поскольку имя пользователя, которое вы вводите, уже связано с учетной записью поставщика в SAP Business Network, SAP Business Network Discovery или Ariba Sourcing Вы можете зарегистрировать новую учетную запись пользователя, однако новое имя пользователя должно быть уникальным, чтобы соответствовать системным требованиям.


Решение

SAP Business Network требует, чтобы все имена пользователей имели вид адреса электронной почты, но не обязательно действительного. Например, если имя пользователя example@ariba.com не принято, попробуйте example1@ariba.com.


См. также

Чтобы получить доступ к учетной записи, которая уже существует, выполните следующие шаги:

  1. Откройте главную страницу SAP Business Network.
  2. Введите имя пользователя.
  3. Нажмите Далее.
  4. Щелкните Не помню пароль.
  5. Введите адрес электронной почты.
  6. Щелкните Отправить.


Применимо к

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Вход и предварительный вход
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Регистрация и онбординг
Жизненный цикл и качество работы поставщиков > Жизненный цикл и качество работы поставщиков -регистрация
Жизненный цикл и качество работы поставщиков > Жизненный цикл и качество работы поставщиков -регистрация > Проблемы с входом поставщиков
Стратегические закупки > Закупочные события > Регистрация/вход в закупочное событие

Условия использования  |  Авторские права  |  Безопасность  |  Конфиденциальность