คำถามที่พบบ่อย KB0392440
อีเมล์
เหตุใดบัญชีของฉันจึงถูกล็อค และฉันจะปลดล็อคบัญชีได้อย่างไร?
อาการ

ฉันไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของฉัน เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ:


สาเหตุ

บัญชีของคุณอาจถูกล็อคเนื่องจากมีการพยายามเข้าสู่ระบบที่ล้มเหลวหลายครั้ง หรือเนื่องจากคุณใช้ลิงก์ที่ไม่ถูกต้องหรือหมดอายุในการเข้าสู่ระบบแบบสอบถามและข้อเสนอของ Ariba ถ้าคุณพยายามจะเข้าถึงอีเวนท์การจัดหา คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ที่นี่


การแก้ไขปัญหา

เมื่อต้องการปลดล็อคบัญชีของคุณ กรุณารีเซ็ตรหัสผ่านของคุณโดยทำดังนี้

  1. ในเว็บไซต์ของเรา ให้คลิกที่ ลืมรหัสผ่าน
  2. ป้อนอีเมล์แอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้สำหรับบัญชี SAP Ariba ในฟิลด์ อีเมล์แอดเดรส
  3. คลิก ส่ง SAP Ariba จะส่งการแจ้งให้ทราบทางอีเมล์ไปยังอีเมล์แอดเดรสที่แจ้ง โดยมีคำแนะนำเกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
  4. คลิกลิงก์ในอีเมล์แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัสผ่าน
  5. ป้อนและยืนยันรหัสผ่านใหม่ของคุณ
  6. คลิก ส่ง

คุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้เมื่อส่งรหัสผ่านใหม่ได้สำเร็จ หากไม่สำเร็จ กรุณาลองใช้บราวเซอร์อื่น

ถ้าคุณทำการดำเนินการเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์และไม่ได้รับอีเมล์แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัสผ่าน กรุณาดู อีเมล์รีเซ็ตรหัสผ่านของฉันอยู่ที่ใด?

ถ้าคุณต้องการปลดล็อคบัญชีของคุณโดยไม่ต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน กรุณาติดต่อ SAP Ariba Customer Support


ดูเพิ่มเติม

คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดึงข้อมูลรหัสผ่านที่ลืมได้ใน Help Portal ของเรา

ถ้าคุณไม่ได้รับการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัสผ่าน กรุณาไปที่: เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับอีเมล์รีเซ็ตรหัสผ่าน?

ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลและต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้รายอื่น กรุณาดู: ผู้ดูแลสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้ได้หรือไม่?



นำไปใช้กับ

SAP Business Network สำหรับ Procurement และ Supply Chain > การเข้าสู่ระบบล่วงหน้าและการเข้าสู่ระบบ
การจัดหาเชิงกลยุทธ์ > การดูแลผู้ใช้ > ปัญหาในการเข้าสู่ระบบการจัดหา
การจัดหาเชิงกลยุทธ์ > อีเวนท์การจัดหา > การลงทะเบียน/การเข้าสู่ระบบอีเวนท์การจัดหา

เงื่อนไขการใช้งาน  |  ลิขสิทธิ์  |  การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัย  |  ความเป็นส่วนตัว