---
article_id: KB0392440
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SIPM-REG
  - BNS-ARI-SLP-REG-LOG
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > การเข้าสู่ระบบล่วงหน้าและการเข้าสู่ระบบ
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > การดูแล (การดูแลบัญชีผู้ซื้อและคู่ค้า)
  - Supplier Information & Performance Management > การลงทะเบียน SIPM/การเข้าสู่ระบบ
  - Supplier Lifecycle and Performance > การลงทะเบียน Supplier Lifecycle & Performance > ปัญหาในการเข้าสู่ระบบของคู่ค้า
  - การจัดหาเชิงกลยุทธ์ > อีเวนท์การจัดหา > การลงทะเบียน/การเข้าสู่ระบบอีเวนท์การจัดหา
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: th
created: 2026-08-17
updated: 2026-09-28
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392440_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392440_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0392440/th
---

# เหตุใดบัญชีของฉันจึงถูกล็อค และฉันจะปลดล็อคบัญชีได้อย่างไร?

## อาการ

ฉันไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของฉัน เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ:

- ฉันถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าหลักในการเข้าสู่ระบบเพื่อป้อนข้อมูลประจำตัวของฉันอีกครั้ง หรือ
- ฉันเห็นข้อความว่าบัญชีของฉันถูกล็อค

## สาเหตุ

บัญชีของคุณอาจถูกล็อคเนื่องจากมีการพยายามเข้าสู่ระบบที่ล้มเหลวหลายครั้ง หรือเนื่องจากคุณใช้ลิงก์ที่ไม่ถูกต้องหรือหมดอายุในการเข้าสู่ระบบ**แบบสอบถามและข้อเสนอของ Ariba** ถ้าคุณพยายามจะเข้าถึงอีเวนท์การจัดหา คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้[ที่นี่](https://proposals.seller.ariba.com/)

## การแก้ไขปัญหา

เมื่อต้องการปลดล็อคบัญชีของคุณ กรุณา[รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ](https://support.ariba.com/item/view/KB0399904_th)โดยทำดังนี้

1. ใน[เว็บไซต์ของเรา](seller.ariba.com) ให้คลิกที่ **ลืมรหัสผ่าน**
2. ป้อนอีเมล์แอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้สำหรับบัญชี SAP Ariba ในฟิลด์ **อีเมล์แอดเดรส**
3. คลิก **ส่ง** SAP Ariba จะส่งการแจ้งให้ทราบทางอีเมล์ไปยังอีเมล์แอดเดรสที่แจ้ง โดยมีคำแนะนำเกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
4. คลิกลิงก์ในอีเมล์แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัสผ่าน
5. ป้อนและยืนยันรหัสผ่านใหม่ของคุณ
6. คลิก **ส่ง**

คุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้เมื่อส่งรหัสผ่านใหม่ได้สำเร็จ หากไม่สำเร็จ กรุณาลองใช้บราวเซอร์อื่น

ถ้าคุณทำการดำเนินการเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์และไม่ได้รับอีเมล์แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัสผ่าน กรุณาดู [อีเมล์รีเซ็ตรหัสผ่านของฉันอยู่ที่ใด?](https://support.ariba.com/item/view/139084_th)

ถ้าคุณต้องการปลดล็อคบัญชีของคุณโดยไม่ต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน กรุณา[ติดต่อ SAP Ariba Customer Support](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352_th)

## ดูเพิ่มเติม

คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ[การดึงข้อมูลรหัสผ่านที่ลืม](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/managing-your-user-account/how-to-retrieve-forgotten-password?locale=en-US)ได้ใน Help Portal ของเรา  
  
ถ้าคุณไม่ได้รับการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัสผ่าน กรุณาไปที่: [เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับอีเมล์รีเซ็ตรหัสผ่าน?](https://support.ariba.com/item/view/KB0394773_th)  
  
ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลและต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้รายอื่น กรุณาดู: [ผู้ดูแลสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้ได้หรือไม่?](https://support.ariba.com/item/view/KB0163890_th)

## คำสำคัญ

การล็อคบัญชี, ปัญหาในการเข้าสู่ระบบ, การรีเซ็ตรหัสผ่าน, การเข้าถึงถูกปฏิเสธ, คำแนะนำในการปลดล็อค, บัญชีที่ถูกล็อค, การเข้าสู่ระบบที่ล้มเหลว, การกู้คืนรหัสผ่าน, ผู้ใช้ที่ถูกล็อค, ผู้ใช้บัญชีถูกล็อค, อีเมล์รหัสผ่าน, รหัสผ่านที่ถูกล็อค

บัญชีที่ถูกล็อค