Я не могу получить доступ к своей учетной записи. При попытке входа:

• Меня перенаправляют на главную страницу входа для повторного ввода учетных данных или
• Я вижу сообщение о том, что моя учетная запись заблокирована

Ваша учетная запись могла быть заблокирована из-за нескольких неудачных попыток входа или потому, что Вы воспользовались неправильной или просроченной ссылкой для входа в Предложения и анкеты Ariba. Если Вы пытаетесь получить доступ к закупочному событию, то можете выполнить вход здесь.

Чтобы разблокировать свою учетную запись, сбросьте пароль:

1. На нашем веб-сайте щелкните Восстановление пароля.
2. Введите адрес электронной почты, зарегистрированный на учетную запись SAP Ariba, в поле Адрес электронной почты.
3. Нажмите Отправить. SAP Ariba отправит по электронной почте уведомление на указанный адрес, содержащее инструкции по сбросу пароля.
4. Щелкните ссылку в электронном уведомлении о сбросе пароля.
5. Укажите и подтвердите новый пароль.
6. Нажмите Отправить.

Вы можете получить доступ к своей учетной записи после успешной отправки нового пароля. В противном случае попробуйте воспользоваться другим браузером.

Если Вы выполните эти действия и не получите электронного уведомления о сбросе пароля, см. статью "Где мое письмо о сбросе пароля?".

Если Вы хотите разблокировать учетную запись без сброса пароля, обратитесь в службу поддержки SAP Ariba..

Дополнительную информацию о восстановлении пароля можно найти на нашем справочном портале.

Если Вы не получили уведомления о сбросе пароля, см статью Почему я не получил(а) письмо о сбросе пароля?

Если Вы администратор и хотите сбросить пароль другого пользователя, см. статью "Может ли администратор сбросить пароль пользователя?".

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Вход и предварительный вход
Стратегические закупки > Администрирование пользователей > Проблемы с входом в закупки
Стратегические закупки > Закупочные события > Регистрация/вход в закупочное событие