Não consigo acessar minha conta. Ao tentar acessar:

• Sou redirecionado para a página inicial de acesso para inserir minhas credenciais novamente ou
• Vejo uma mensagem informando que minha conta está bloqueada

Sua conta pode ter sido bloqueada por causa de várias tentativas de acesso falhadas ou porque você usou um link incorreto ou expirado para acessar Propostas e questionários da Ariba . Se você está tentando acessar um evento de sourcing, pode acessar aqui.

Para desbloquear sua conta, redefina sua senha:

1. Em nosso site, clique em Esqueci a senha.
2. Insira o endereço de e-mail registrado na conta da SAP Ariba conta no campo Endereço de e-mail.
3. Clique em Enviar. A SAP Ariba enviará uma notificação por e-mail para o endereço de e-mail informado, com instruções sobre a redefinição de sua senha.
4. Clique no link no e-mail de notificação de redefinição de senha.
5. Insira e confirme sua nova senha.
6. Clique em Enviar.

Você poderá acessar sua conta assim que a nova senha for enviada com êxito. Caso contrário, tente usar outro navegador.

Se você concluir essas ações e não receber o e-mail de notificação de redefinição de senha, consulte Onde está meu e-mail de redefinição da senha?

Se deseja desbloquear sua conta sem redefinir sua senha, entre em contato com o SAP Ariba Customer Support.

Você pode obter maiores informaçõe sobre a recuperação de uma senha esquecida em nosso Help Portal.

Se você não receber a notificação de redefinição de senha, acesse: Por que não recebi um e-mail de redefinição de senha?

Se você for um administrador e quiser redefinir a senha de outro suário, consulte: O administrador pode redefinir a senha de um usuário?

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