Los pedidos de compra (PO) no llegan al sistema integrado del proveedor (mediante cXML), pero se pueden ver en la pestaña Pedidos del proveedor en Ariba Network.

El estado del pedido de compra es Fallido en Ariba Network. El proveedor tiene el método de enrutamiento establecido en cXML en Configuración > Configuración de pedido electrónico.

En este escenario se pueden mostrar diferentes mensajes de error:

• PO-7: Respuesta cXML recibida que indica un error temporal
• PO-9: Respuesta cXML no válida
• PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido: No se ha podido analizar sintácticamente el documento
• PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido de compra: no aceptable
• PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido de compra: error
• PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de PO: Error grave
• PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para el estado del pedido de compra: el estado del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX se ha cambiado a Fallido después de intentos fallidos de reenviarlo.

Si el proveedor espera recibir sus pedidos de compra en su sistema integrado mediante cXML, el método de enrutamiento debe establecerse en cXML en Configuración > Configuración de pedido electrónico y se debe configurar una URL válida y de trabajo. Además, esta URL debe responder correctamente a las comunicaciones de Ariba; de lo contrario, los pedidos se marcarán como Fallidos.

Véanse los artículos a continuación para obtener orientación específica en cada uno de los errores mencionados anteriormente:

• El pedido de compra falla en Ariba Network con el error "PO-7: Respuesta cXML recibida que indica un error temporal"
• Fallo en un pedido de compra con error: "PO-9: respuesta cXML no válida"
• Pedido fallido con error "PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido: no se ha podido analizar sintácticamente el documento"
• Error: "PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para el estado del pedido de compra: No aceptable, Error o Error grave." al enviar el pedido de compra al proveedor integrado
• Error: "PO-11: No se puede entregar el pedido. (...) Fallo después de intentos fallidos de reenviarlo." al enviar el pedido de compra al proveedor integrado

En general, este problema se debe a la URL cXML configurada en Ariba Network del proveedor para que no esté disponible o sea incorrecta, o por un código de respuesta cXML o de error no válido enviado por el sistema integrado del proveedor.

Si el proveedor tiene el método de enrutamiento establecido en el correo electrónico, consulte Los pedidos de compra no llegan al correo electrónico del proveedor, pero se pueden ver en la bandeja de entrada del proveedor en su lugar.

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