Los pedidos de compra (PO) no llegan al sistema integrado del proveedor (a través de cXML), pero se pueden ver en la pestaña Pedidos del proveedor en Ariba Network.

El estado del pedido de compra es Fallido en Ariba Network. El proveedor tiene su método de enrutamiento establecido en cXML en Configuración > Configuración de pedido electrónico.

En este escenario se pueden mostrar diferentes mensajes de error:

• PO-7: Respuesta cXML recibida que indica un error temporal
• PO-9: Respuesta cXML no válida
• PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido: No se ha podido analizar sintácticamente el documento
• PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido: No aceptable
• PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de PO: Error
• PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de PO: Error grave
• PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error del terminal para el estado del pedido de compra: El estado del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX se ha cambiado a Fallido después de intentos fallidos de reenvío.

Si el proveedor espera recibir sus pedidos de compra en su sistema integrado mediante cXML, el método de enrutamiento debe establecerse en cXML en Configuración > Configuración de pedido electrónico y se debe configurar una URL válida y operativa. Además, esta URL debe responder correctamente a las comunicaciones de Ariba; de lo contrario, los pedidos se marcarán como Fallidos.

Consulte los siguientes artículos para obtener una guía específica en cada uno de los errores mencionados anteriormente:

• El pedido de compra falla en Ariba Network con el error "PO-7: Respuesta cXML recibida que indica un error temporal"
• Un pedido de compra falla con el error: "PO-9: Respuesta cXML no válida"
• PO fallido con error "PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido: No se ha podido analizar sintácticamente el documento"
• Error: "PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para el estado del pedido de compra: No aceptable, Error o Error grave." al enviar el pedido de compra al proveedor integrado
• Error: "PO-11: No se puede entregar el pedido. (...) Fallo después de intentos fallidos de reenviarlo." al enviar el pedido de compra al proveedor integrado

En general, este problema se debe a que la URL cXML configurada en el proveedor Ariba Network no está disponible o es incorrecta, o a un código de error o de respuesta cXML no válido enviado por el sistema integrado del proveedor.

Si el proveedor tiene su método de enrutamiento establecido en correo electrónico, consulte Los pedidos de compra no llegan al correo electrónico del proveedor, pero se pueden ver en la bandeja de entrada del proveedor.

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