1. Așteptați prima comandă fermă de la BHP:
   • SAP Ariba va trimite o comandă fermă prin e-mail interactivă (IEPO) la adresa de e-mail generică întreținută de compania dumneavoastră în profilul GCMS. Consultați această imagine de referință.
   Contactează-ți reprezentantul BHP pentru a urmări crearea primei comenzi.
2. Primire și prelucrare IEPO:
   • Faceți clic pe butonul „Procesare comandă” din IEPO.
3. Înregistrați-vă sau asociați contul dvs.:
   • Urmați pașii pentru a înregistra un cont nou sau pentru a crea un link cu un cont existent.

• Consultați Ghidul de instruire pentru instrucțiuni detaliate privind asocierea conturilor.
• Urmăriți acest ghid video pentru un walkthrough vizual.

Note importante

• Dacă vă conectați cu un cont ENTERPRISE SAP Business Network (Ariba) existent, se vor aplica taxe pentru toate tranzacțiile dvs. BHP. BHP nu rambursează tarifele de întreprindere furnizorilor.
• Pentru a efectua downgrade-ul contului de întreprindere la un cont standard gratuit, citiți acest articol și contactați echipa de asistență Ariba.

Cum sunt calculate taxele de întreprindere

Cum să vedeți facturile dvs. în Ariba

Cum să plătiți factura de întreprindere

Cum să adăugați un card de credit ca metodă de plată

Pe cine ar trebui să contactez pentru problema mea de facturare SAP Business Network

Cum să modificați persoana de contact pentru facturare a abonamentului la SAP Business Network

Tipul de comandă va determina procesul de facturare pe care trebuie să-l urmăriți în Ariba. Cum se identifică:

1. Găsiți comanda în portalul SAP Business Network
2. Deschidere comandă
3. Derulați în jos pentru a vedea tipul de comandă (bunuri, servicii, reparații sau schimb de servicii). A se vedea imaginea de referință.
4. Derulează în jos și caută linii ERS* cu un simbol galben de avertizare ⚠ór
5. Faceți clic pe simbolul ⚠órpentru a vedea mesajul ERS. A se vedea imaginea de referință.

- QRG pentru transmitere factură comandă deschisă

1. Examinați dacă comanda fermă este corectă (data livrării, prețul, articolele de serviciu...) și creați o confirmare de comandă. Dacă există erori în comanda fermă, creați o respingere și adăugați comentariile pentru a primi o comandă modificată.
2. Livrați serviciile către BHP.
3. Transmiteți cererile dvs. de despăgubire:
   1. Dacă este disponibil, faceți click pe Creare factură. O fișă de intrare servicii (FIS) va fi creată automat de sistemul Ariba. Factura dvs. va fi pusă în starea În așteptare și va fi eliberată după ce fișa de intrare servicii este aprobată.
   2. Pentru comenzile ERS sau dacă butonul Creare factură este estompat, faceți clic pe Creare fișă de intrare servicii.
4. Așteptați aprobarea cererii dvs. de despăgubire:
   1. Dacă ați transmis o factură pentru o comandă non-ERS, factura dvs. va fi eliberată și trimisă către sistemul BHP; starea trebuie să se modifice în Aprobat în câteva ore.
   2. Dacă ați transmis o fișă de intrare servicii pentru o comandă non-ERS și nu ați transmis încă o factură, trebuie să deschideți fișa de intrare servicii aprobată și să faceți clic pe butonul Creare factură pentru a transmite o factură. Starea trebuie să se modifice din Trimis în Aprobat în 24 de ore.
   3. Dacă ați transmis o fișă de intrare servicii pe baza unei comenzi ERS, factura va fi înregistrată automat de sistemul BHP în portalul Ariba în termen de 24 de ore.
5. Verificați data plății programate în Ariba

Dacă vi s-a solicitat să creați poziții de serviciu neplanificate, verificați acest videoclip.

“TxR se aplică dacă sunteți un furnizor străin care furnizează servicii către BHP în Canada. Revizuiți documentul de determinare a taxei reținute BHP.”

1. Examinați comanda fermă este corectă (material, data livrării, preț...) și creați o confirmare de comandă. Dacă există erori în comanda fermă, creați o respingere și adăugați comentarii pentru a primi o comandă modificată
2. Expediați articolele către BHP și creați un aviz de expediere (opțional)
3. Livrați materialele sau bunurile către BHP și primiți înștiințarea privind recepția bunurilor în Ariba (pentru a solicita ca comanda fermă să fie primită, expediați confirmarea de primire prin crearea unui caz aici, selectați Categorie: Aprovizionare și tip de query: Recepție de bunuri (1R).
4. Transmiteți factura când situația comenzii ferme s-a schimbat în Primit sau Primit parțial, dacă este cazul:
   1. Pentru comenzile ERS, sistemul BHP vă va crea factura și o veți primi în Ariba
   2. Pentru comenzile non-ERS, faceți clic pe Creare factură pentru a transmite factura
5. Verificați data plății programate în Ariba

• Verificați starea facturii dvs.
• Revizuiți informațiile despre plata programată
• Primire aviz de plată

Pentru facturile non-ERS (create de furnizor în Ariba):

1. Creați o notă de credit în Ariba (trebuie să creditați întreaga sumă facturată)
2. Solicitați ștergerea fișei de intrare servicii (FIS)*

Pentru facturile ERS/RCTI (create automat de sistemul BHP), creați un caz echipei BHP SES pentru a solicita ștergerea SES*

Pentru facturile non-ERS (create de furnizor în Ariba), creați o notă de credit în Ariba

Pentru facturile ERS/RCTI (create automat de sistemul BHP), creați un caz pentru echipa de aprovizionare BHP pentru a storna IntB (categoria Bunuri primite). Credit Memo va fi înregistrat automat de sistemul BHP.

Asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe pentru a primi comenzi de reparație și schimb de servicii de la BHP:

• ✔ Compania dvs. este conectată la BHP cu un cont de întreprindere*
• ✔ Contul dumneavoastră de întreprindere este activ (nu este suspendat)
• ✔

  BHP a activat caracteristica SCC (Supply Chain Collaboration) pentru compania dvs. în Ariba. Aici puteți solicita activare SCC

Ghid de comandă pentru achiziții (materiale) specifice BHP

Ghid de facturare specific BHP

Ghid pentru comenzi de servicii specifice BHP

Ghid comandă de serviciu neplanificată

Ghid de automatizare a ofertelor de preț specifice BHP (RFQ)

Videoclip de instruire BHP pentru contul de întreprindere - NAMER

Cerere QRG pt.întreprindere ofertă

SAP Business Network - Serie video - Întreprindere

Proces confirmare comandă

Proces factură material

Factură de servicii planificată

Factură de servicii neplanificată

Editare și retransmitere facturi

Video de instruire BHP pentru cont standard

BHP Training Session Recordings Hub

1. Faceți clic pe pictograma de ajutor în colțul din dreapta sus al aplicației.
2. Faceți clic pe Asistență în partea de sus a meniului de ajutor.
3. Faceți clic pe fila Contactați-ne.
4. Introduceți o scurtă descriere a întrebării sau a problemei dvs. în câmpul Începeți de aici pentru a găsi răspunsul.
5. Faceți clic pe pictograma de căutare 🔍.

După căutare, faceți clic pe un subiect în funcție de recomandările noastre sau pe un buton despre întrebarea/problema dumneavoastră din secțiunea Alegeți dintre opțiunile de mai jos pentru a continua pentru a afla mai multe și pentru a obține ajutor. Dacă încă aveți nevoie de asistență după revizuirea etapelor furnizate:

1. În opțiunile furnizate pentru La ce aveți nevoie de ajutor? Faceți clic pe Altceva în partea de jos.
2. Va apărea o bară în partea de jos a ecranului Nu găsiți ceea ce căutați? Efectuați click pe Creare caz în partea dreaptă.
3. Completați formularul cu cât mai multe detalii posibile.
4. Faceți click pe Ultima etapă din dreapta jos.
5. Selectați metoda de contact și faceți clic pe Transmitere.

Nu găsiți ceea ce căutați dumnevoastră. Contactați-ne, întrebarea / problema pe care o căutați vă poate solicita să faceți clic prin alte opțiuni pentru a ne asigura că putem susține cererea dvs.

Comandă de aprovizionare, notificare de intrare bunuri și query-uri legate de ofertă > Selectare categorie: comandă de aprovizionare

Stare de plată, Stare de aprobare FIS și Proces de transmitere creanță > Selectare categorie: plată

Asistență pentru integrarea în Ariba, modificarea ANID și a grupului de furnizori

Actualizați datele companiei dvs. în sistemul BHP și obțineți ajutor dacă este necesar

Deveniți un furnizor BHP

Pentru asistență la completarea formularului, consultați următorul document Întrebări frecvente despre gestiunea cazurilor externe.