 |
| ||||||||
Pe cine trebuie să contactez pentru problema mea legată de facturarea SAP Ariba?
Pentru a avea o experiență mai bună cu problemele de facturare, am dori să recomandăm următoarele canale de comunicare pentru fiecare solicitare de informații:
- Instrument de divergență
În cazul în care aveți o divergență valabilă, creați o divergență utilizând instrumentul de divergență.
Revizuiți motivele de divergență valabile pentru că alte motive vor fi respinse.
- Asistență clienți
Din următoarele motive, trebuie să contactați serviciul de asistență clienți:
- Conturi suspendate
- Downgradează conturile care se aplică
- Divergențe valabile
- Portal – Cutie de mail partajată
Din următoarele motive, puteți revizui portalul nostru Ariba Network Portal pentru furnizori sau puteți accesa căsuța poștală partajată a echipei noastre de facturare și puteți indica ANID-ul sau numărul dvs. de client pe subiect.
Clienți din America de Nord - Ariba-na_mh@sap.com
Europa, Orientul Mijlociu și Africa - Ariba-emea_mh@sap.com
Asia Pacific și Japonia - Ariba-apj_mh@sap.com
- Informații despre taxe
- Metode de plată
- Educația pentru utilizarea rețelei
- Facturi întârziate
- Informații Ariba
- Cerere documente (W9; FORMULARE FURNIZOR; INFORMAȚII BANCARE; Condiții de utilizare)
- Cereri de rambursare
Dacă este creat un caz, acesta va fi trimis echipei de facturare și veți fi contactat de către un reprezentant.
SAP Business Network