常見問題 154523
電子郵件
為什麼找不到訂購單?
問題

為什麼找不到訂購單?

解決方案

1.首先,請確定您與客戶間具有有效的交易關係:

  1. 登入您的 SAP Ariba Network 帳號。
  2. 按一下頁面右上角的使用者姓名縮寫 > 設定並選取客戶關係
    您的客戶應列在目前關係索引標籤下方。

    若您與客戶沒有交易關係,則需提供您的 Ariba Network 識別碼 (ANID),並詢問客戶向您傳送關係請求。

2.若您具有效的交易關係,則搜尋您的訂單:   

  1. 前往頁面頂端的工作台索引標籤。
  2. 選取訂單以檢視所有訂單。
  3. 按一下編輯篩選器以展開篩選器選項。
  4. 訂單編號欄位中輸入訂購單編號。
  5. 勾選訂購單編號下方的完全相符選項圓鈕。
  6. 按一下套用

    工作台上的拼貼依預設會顯示過去 31 天起的文件,但您可修改日期範圍以顯示 365 天範圍內的文件。按下套用搜尋參數來輕鬆篩選文件結果後,按一下儲存篩選器

3.若您仍看不到訂購單:

其他資訊

有時,您可能收到客戶有關進行中訂單的資訊,但您無法在您的帳號中查看。例如,若訂單文件 ID 的開頭為「PR」,則這可能代表採購請購單編號。這表示在您可以收到訂單前,客戶的請求需先在內部核准。聯絡您的客戶以查看訂單的核准狀態。

 


適用產品

Ariba Network
Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Ariba Discovery

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