구매 오더를 찾을 수 없는 이유는 무엇입니까?
구매 오더를 찾을 수 없는 이유는 무엇입니까?
1. 먼저 고객과 활성 거래 관계를 맺고 있는지 확인하십시오.
- SAP Ariba Network 계정에 로그인합니다.
- 페이지의 오른쪽 상단에서 [사용자 이니셜] > 설정을 클릭하고 고객 관계.를 선택합니다.
고객이 현재 관계 탭 아래에 나열되어야 합니다.
해당 고객과 거래 관계가 없는 경우 고객에게 Ariba Network ID(ANID)를 제공하고 관계 요청을 보내도록 해야 합니다.
2. 활성 거래 관계가 있는 경우 오더를 검색하십시오.:
- 페이지 상단에서 워크벤치 탭으로 이동합니다.
- 모든 오더를 보려면 오더를 선택합니다.
- 필터 옵션을 펼치려면 필터 편집을 클릭합니다.
- 오더 번호 필드에 구매 오더 번호를 입력합니다.
- PO 번호 아래 있는 전체 일치 라디오 단추를 선택합니다.
- 적용을 클릭합니다.
워크벤치의 타일이 기본적으로 지난 31일 동안의 문서를 표시하지만 365일 범위 내의 문서를 표시하도록 날짜 범위를 수정할 수 있습니다. 문서 결과를 쉽게 편집하려면 적용 검색 매개변수를 클릭한 후 필터 저장을 클릭합니다.
3. 여전히 구매 오더가 표시되지 않을 경우:
- 구매 오더가 Ariba 시스템을 통해 다른 것이 아닌 ANID로 발송되었음을 고객에게 확인합니다.
- 계정 관리자가 아닌 경우 오더를 볼 수 있는 적절한 권한이 있는지 확인합니다. 화면의 오른쪽 상단에서 [사용자 이니셜]을 클릭하고 관리자에게 문의를 선택하면 계정 관리자의 연락처 정보를 찾을 수 있습니다.
- 이미 계정이 있어도 구매 오더(신속 구현이라는 프로세스)를 통해 Ariba Network에 등록하도록 초대받았을 수 있습니다. 초대장의 링크로 구매 오더에 액세스할 수 없는 경우, 고객에게 문의하여 다시 보내줄 것을 요청하십시오.
경우에 따라 고객으로부터 진행 중인 오더에 대한 정보를 받을 수 있지만 계정에서 해당 정보를 찾지 못할 수 있습니다. 예를 들어, 오더 문서 ID가 "PR"로 시작한다면 이것은 구매 요청 번호를 나타내는 것일 수 있습니다. 즉 오더를 받기 전에 고객의 요청을 내부적으로 승인해야 합니다. 오더의 승인 상태를 확인하려면 고객에게 문의하십시오.
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