Zašto ne mogu pronaći narudžbenicu?

1. Prvo provjerite da imate aktivan trgovački odnos sa svojom strankom:

1. Prijavite se u svoj račun za SAP Ariba Network.
2. Kliknite [inicijali korisnika] > Postavke u gornjem desnom kutu stranice i odaberite Odnosi sa strankama.
   Vaša stranka trebala bi biti navedena pod karticom Trenutačni odnosi.
   
   Ako s predmetnom strankom nemate trgovački odnos, morat ćete joj dostaviti svoj Ariba Network ID (ANID) i zamoliti je da vam pošalje zahtjev za odnos.

2. Ako imate aktivan trgovački odnos, potražite narudžbu:   

1. Idite na karticu Workbench na vrhu stranice.
2. Odaberite Narudžbe za prikaz svih narudžbi.
3. Kliknite Uredi filtar kako biste proširili mogućnosti filtriranja.
4. Unesite broj narudžbenice u polje Brojevi narudžbe.
5. Označite izborni gumb Točno podudaranje ispod broja narudžbenice.
6. Kliknite Primijeni.
   
   Pločice u workbenchu zadano prikazuju dokumente u zadnjih 31 dana, ali možete izmijeniti raspon datuma kako bi prikazivale dokumente u rasponu od 365 dana. Kliknite Spremi filtar nakon što ste kliknuli Primijeni parametre pretraživanja za jednostavno filtriranje rezultata dokumenta.

3. Ako još uvijek ne vidite narudžbenicu:

• Provjerite sa strankom je li narudžbenica poslana putem Aribina sustava na vaš ANID, a ne na neki drugi.
• Ako niste administrator računa, provjerite imate li odgovarajuća dopuštenja za prikaz narudžbe. Informacije o kontaktu administratora računa možete pronaći klikom na [inicijali korisnika] u gornjem desnom kutu zaslona i odabirom Obratite se administratoru.
• Možda ste pozvani da se registrirate u Ariba Networku putem narudžbenice (procesa koji se zove Brzo aktiviranje), iako već imate račun. Ako vam veza u pozivu ne dopušta pristup narudžbenici, obratite se svojoj stranci kako bi vam ga ponovo poslala.

Ponekad ćete od stranke možda primiti informaciju o narudžbi u tijeku koju ne možete pronaći u svojem računu. Primjerice, ako ID dokumenta narudžbe počinje slovima "PR", onda to možda predstavlja broj zahtjevnice. To znači da zahtjev vaše stranke treba biti odobren interno prije nego što možete primiti narudžbu. Obratite se stranci kako biste provjerili status odobrenja te narudžbe.

SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network