よくある質問 154523
電子メール
注文書が見つからないのはなぜですか。
問題

注文書が見つからないのはなぜですか。

解決

1.まず、顧客との間に有効な取引関係があることを確認してください。

  1. SAP Ariba Network アカウントにログインします。
  2. ページの右上隅に表示されているユーザーのイニシャル > [設定] をクリックし、[顧客取引関係] を選択します。
    顧客は [現在の取引関係] タブの下に一覧表示されています。

    該当の顧客との取引関係がない場合、貴社の Ariba Network ID (ANID) を提供し、顧客に取引開始依頼を送信してもらう必要があります。

2.有効な取引関係がある場合は、オーダーを検索します。   

  1. ページ上部にある [ワークベンチ] タブに移動します。
  2. [オーダー] を選択し、すべてのオーダーを表示します。
  3. [フィルタの編集] をクリックし、フィルタオプションを展開します。
  4. [オーダー番号] フィールドに、注文書番号を入力します。
  5. 注文書番号の下にある [完全一致検索] ラジオボタンを選択します。
  6. [適用] をクリックします。

    通常の設定ではワークベンチのタイルに直近 31 日間のドキュメントが表示されますが、ドキュメントを表示する日付範囲は 365 日の範囲で変更できます。クリックして検索パラメータを適用した後に、[フィルタを保存]をクリックすると、ドキュメントの結果を容易にフィルタできます。

3.まだ注文書が表示されない場合は、以下の点をご確認ください。

追加情報

処理中のオーダーについて顧客から情報を受け取っても、アカウントでそのオーダーを見つけられないことがあります。たとえば、オーダードキュメント ID が「PR」から始まる場合、それは購入申請番号である可能性があります。その場合、オーダーを受領できるようになる前に、顧客の申請が内部で承認される必要があります。顧客に連絡し、オーダーの承認状況を確認してください。

 


該当項目

Ariba Network
Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Ariba Discovery

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