لماذا لا يمكنني العثور على أمر شراء؟

1. تأكد أولاً من أن لديك علاقة تجارية نشطة مع العميل:

• قم بتسجيل الدخول إلى حساب SAP Ariba Network الخاص بك.
• انقر فوق [الأحرف الأولى للمستخدم] > الإعدادات في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة وحدد علاقات العملاء.

يجب إدراج عميلك أسفل علامة التبويب العلاقات الحالية.

إذا لم تكن لديك علاقة تجارية مع العميل المعني، فسيتعين عليك تزويده بمعرف Ariba Network الخاص بك (ANID) وأن يرسل إليك طلب علاقة تجارية.

2. إذا كانت لديك علاقة تجارية نشطة، فابحث عن الأمر الخاص بك:    

• انتقل إلى علامة تبويب منضدة العمل في أعلى الصفحة.
• حدد الأوامر لعرض جميع الأوامر.
• انقر فوق تحرير عامل التصفية لتوسيع خيارات التصفية.
• أدخل رقم أمر الشراء في الحقل Order numbers.
• تحقق من زر الاختيار مطابقة تامة أسفل رقم أمر الشراء.
• انقر فوق تطبيق.

يتم تعيين الإطارات الموجودة في منضدة العمل على الوضع الافتراضي لإظهار المستندات من آخر 31 يومًا، ولكن يمكنك تعديل نطاق التاريخ لإظهار المستندات خلال نطاق 365 يومًا. انقر فوق حفظ عامل التصفية بعد النقر فوق تطبيق معامِلات البحث لتصفية نتائج المستند بسهولة.

3. إذا كنت لا تزال لا ترى أمر الشراء الخاص بك:

• أكد مع عميلك أنه تم إرسال أمر الشراء من خلال نظام Ariba إلى معرف Ariba Network (ANID) الخاص بك وليس أمرًا مختلفًا.
• إذا لم تكن مسؤول الحساب، فتأكد من أن لديك الأذونات المناسبة لعرض الأمر. يمكنك العثور على معلومات جهة الاتصال الخاصة بمسؤول الحساب من خلال النقر فوق [الأحرف الأولى للمستخدم] في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة وتحديد الاتصال بالمسؤول.
• ربما تمت دعوتك للتسجيل في Ariba Network من خلال أمر شراء (عملية تسمى التمكين السريع) على الرغم من أن لديك حساب بالفعل. إذا كان الارتباط الموجود في الدعوة لا يسمح لك بالوصول إلى أمر الشراء، فاتصل بعميلك لإرساله مرة أخرى.

في بعض الأحيان قد تتلقى معلومات من عميلك حول أمر قيد التنفيذ ولكنك لن تتمكن من العثور عليه في حسابك. على سبيل المثال، إذا بدأ معرف مستند الأمر بـ "PR"، فقد يمثل هذا رقم طلب شراء. وهذا يعني أن طلب عميلك يجب اعتماده داخليًا قبل أن تتمكن من استلام الأمر. اتصل بالعميل لديك لفحص حالة اعتماد الأمر.

إذا كان أمر الشراء الذي تبحث عنه يتجاوز 365 يومًا، فراجع لماذا لا يمكنني العثور على أمر شراء أقدم ضمن القائمة المنسدلة الأوامر ؟ بدلاً من ذلك.

SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network