 |
| ||||||||
FAQ 154276
Katere so nekatere pogoste težave pri registraciji računa?
Ta članek v zbirki znanja je bil strojno preveden za vaše udobje. SAP ne jamči za pravilnost ali popolnost strojnega prevoda. Originalno vsebino lahko najdete tako, da z izbirnikom jezikov preklopite na angleščino.
Vprašanje
Katere so pogoste težave pri registraciji računa?
Odgovor
Na naslednjem seznamu so opisane pogoste težave pri registraciji in kako jih odpraviti:
- Podvojeno uporabniško ime: Do obstoječega računa lahko dostopate ali ustvarite nov uporabniški račun z enoznačnim uporabniškim imenom, tako da prekličete izbiro polja Uporabi moj e-poštni naslov kot moje uporabniško ime v polju E-pošta. Ni potrebno, da se vaše uporabniško ime ujema z vašim e-poštnim naslovom.
- Podvojena številka D-U-N-S (Data Universal Numbering System): Polje Številka DUNS lahko med registracijo pustite prazno ali pa se obrnete na skrbnika računa, ki že uporablja isto številko. Svojo številko D-U-N-S lahko po registraciji dodate tudi na zavihku Trženje v profilu vašega podjetja.
- Račun je že združen pri registraciji z obstoječim računom: To se zgodi, ko poskušate povezati s kupcem za določitev virov nabave z računom, ki je že uporabljen na spletnem mestu kupca. Lahko se obrnete na kupca, da poiščete povezani račun in deaktivirate morebitne podvojene račune. Lahko pa ustvarite nov račun.
- Pri registraciji z obstoječim računom se pričakuje drugačno uporabniško ime in geslo: To se zgodi, ko poskušate povezati s kupcem za določitev virov nabave z računom, ki je drugačen od računov, ki jih uporabljajo drugi v vašem podjetju. Lahko poskusite najti obstoječi račun tako, da se obrnete na svoje sodelavce in/ali kupca. Lahko pa ustvarite nov račun.
- Opozorilo o podvojenem računu: "Opazili smo, da je vaše podjetje morda že registriralo račun Ariba Network. Preglejte, preden ustvarite nov račun.": Ustvarja se račun, ki je bil zelo podoben drugim, ki so bili ustvarjeni v preteklosti. Ariba prikaže to opozorilno obvestilo, da uporabnikom prepreči ustvarjanje podvojenih računov.
- Napaka: "Prišlo je do težave pri vzpostavljanju povezave s strežnikom za določitev virov nabave. Pozneje poskusite vzpostaviti povezavo s storitvijo.": Če se ta napaka ponavlja, obstaja konflikt med podatki v registriranem računu in na spletnem mestu kupca, ki izbira dobavitelja. Vaš kupec ima lahko nekatere podatke o vašem računu shranjenih v drugem računu. Obrnite se na podporo za stranke družbe Ariba, da pregledate morebitne spore.
Applies To
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network