 |
| ||||||||
Vanlige spørsmål 154276
Hva er noen vanlige problemer når du registrerer en konto?
Denne kunnskapsbaseartikkelen er maskinoversatt. SAP Ariba gir ingen garanti for at maskinoversettelsen er fullstendig eller korrekt. Du finner det opprinnelige innholdet ved å bytte til engelsk ved hjelp av språkvelgeren.
Spørsmål
Hva er de vanlige problemene når du registrerer en konto?
Svar
Følgende liste beskriver vanlige registreringsproblemer og hvordan du løser dem:
- Duplisert brukernavn: Du kan få tilgang til den eksisterende kontoen din eller opprette en ny brukerkonto med et unikt brukernavn ved å fjerne avmerkingen i boksen Bruk e-postadressen min som brukernavn under feltet E-post. Brukernavnet ditt trenger ikke å være det samme som e-postadressen din.
- Duplikatnummer for D-U-N-S (Data Universal Numbering System): Du kan la feltet DUNS-nummer stå tomt under registrering, eller kontakte administratoren for kontoen som allerede bruker det samme nummeret. Du kan også legge til D-U-N-S-nummeret på fanearket Markedsføring i Bedriftsprofilen etter registrering.
- Kontoen er allerede slått sammen når du registrerer deg med en eksisterende konto: Dette skjer når du prøver å koble til en sourcingkjøper med en konto som allerede brukes på kjøperens nettsted. Du kan kontakte kjøperen for å finne den tilknyttede kontoen og deaktivere eventuelle dupliserte kontoer. Du kan også opprette en ny konto.
- Annet brukernavn og passord forventet ved registrering med en eksisterende konto: Dette skjer når du prøver å koble til en sourcingkjøper med en konto som er forskjellig fra kontoene som brukes av andre i bedriften din. Du kan prøve å finne den eksisterende kontoen ved å kontakte kollegaene dine og/eller kjøperen. Du kan også opprette en ny konto.
- Advarsel om duplisert konto: "Bedriften din har kanskje allerede registrert en Ariba Network-konto. Kontroller dette før du oppretter en ny konto.": En konto som er veldig lik andre som ble opprettet tidligere, blir opprettet. Ariba viser denne varselmeldingen for å prøve å forhindre at brukere oppretter dupliserte kontoer.
- Feil: "Det har oppstått et problem med tilkobling til Sourcing-serveren. Prøv å koble til tjenesten senere.": Hvis du opplever denne feilen gjentatte ganger, er det en konflikt mellom informasjonen i den registrerte kontoen og på sourcingkjøperens nettsted. Kjøperen kan ha noe av kontoinformasjonen din lagret i en annen konto. Kontakt Ariba Customer Support for å evaluere mulige konflikter.
Gjelder for
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network